内科设总值班护士长对护理质量的控制效果

2012-10-13朱秀勤郭宏晶邱晓珏霍春暖

军事护理 2012年5期

朱秀勤，郭宏晶，邱晓珏，霍春暖

（解放军总医院内科临床部，北京 100853）

护理质量是评价医院护士对患者实施护理过程中整体护理水平能力以及患者满意度的评价依据［1］。护理质量高低不仅仅取决于护士本身业务及技能水平，还取决于护理管理方法的优劣和管理水平的高低，护理质量控制是护理管理的核心内容。随着护士队伍、护士长队伍年轻化的实际情况，临床护理质量有下降的趋势。在临床实际护理工作中，护理人员的工作能力、工作年限、对疾病的认识和掌握能力、实际动手能力以及分析问题解决问题的能力等都直接影响护理工作质量和对患者的病情分析、观察以及配合医生抢救［2］。为适应现代医院对护理质量的更高要求，强化护理质量管理意识，加大护理管理的力度，实行全面质量控制，使护理质量管理真正做到无缝隙管理是当前摆在护理管理者面前的重要任务［3］，解决目前护理队伍年轻化、护士单独值班时应对突发事件能力及经验不足等问题，加大临床一、二级质量控制力度，最大程度地保证护理安全，我院内科临床部于2006年1月建立总值班护士长制度，每日设立1名总值班护士长负责内科各个护理单元晚夜班及节假日的护理质量管理，督导护理工作落实情况，并随身携带值班传呼机，协助科室进行危重患者的抢救及解决各类疑难护理问题。经过5年的实践，取得了很好的效果，现报道如下。