张援越

（天津商务职业学院 国际物流系，天津 300221）

1 引言

自2009年以来，部分民营快递企业多次发生了爆仓现象，其中2010年至2011年春节前夕影响较大。这些快递公司突然间收到太多快件，来不及分拣，大量快件滞留在始发站或中转站造成商品的投递延误。这种“快递不快”的恶性循环既降低了快递的服务质量，也严重影响了电子商务的快速发展。因此迫切需要深入分析快递爆仓产生的原因，并提出针对性的解决策略，实现快递业和电子商务的协调发展。

2 快递爆仓的成因分析

据粗略统计，从2005年开始，网购快递每年以成倍的速度增长。2010年在网上购物的网民达到1.7亿人，其快件量对快递业的贡献为40%以上。爆仓现象的出现给快递公司、电商企业和网购消费者带来了不同程度的影响，其发生的原因是多方面的。

2.1 快递公司运力不足

从市场消费需求的角度来看，每年中秋节来临之际都是快递销售旺季的开始，其后国庆节、圣诞节、元旦、春节接踵而至，市场购买力的释放达到高峰。同时电子商务网站所推出大幅折扣的年末岁初主题促销活动，也导致了电子商务的业务量激增，由图1可以看出我国网络零售市场的快速增长情况。

在网络零售市场，大部分商品是通过快递形式到达消费者手中。以淘宝为例，每日的成交量中有超过75%都需要提供物流快递服务，且这部分业务已经占到很多快递公司业务量的70%左右[1]。然而相对电子商务的高速增长，近几年来全国规模以上快递企业业务收入和业务量的年均增长率在20%左右，增长速度差距较大，如图2所示。……