王立华，苗 婷

(西安交通大学经济与金融学院，陕西西安 710061)

农民对电子政务服务的采纳意愿及影响因素的实证分析
——基于陕西省西安市农民的调查数据

王立华，苗 婷

(西安交通大学经济与金融学院，陕西西安 710061)

本文利用陕西省西安市386位农民的实地调查数据，采用logistic模型实证分析了农民对电子政务服务的采纳意愿及其影响因素。研究结果表明，农民对电子政务服务的采纳意愿普遍较高，信息服务层次和公众参与层次的采纳意愿高于在线办事层次的采纳意愿;农民的自我效能、感知有用性、感知信任和主观规范均对电子政务服务采纳意愿产生显著的正向影响。调查数据还进一步表明，不会使用、没听说过政府网站和缺少电脑等硬件是阻碍农民采纳电子政务服务的主要因素。

电子政务服务;农民采纳意愿;影响因素;logistic模型

一、引 言

《2006－2020年国家信息化发展战略》明确指出，重视推动电子政务服务延伸到街道、社区和乡村［1］。2012年5月9日，国务院常务会议进一步强调要加快电子政务服务向农村延伸［2］。农民是政府部门的重要服务对象，政府部门通过政府网站可以为广大农民提供各类涉农电子化服务。相对于传统公共服务而言，电子政务服务改善了农民的信息环境，增加了农民获取服务的渠道和范围，提高了农民与政府互动的便利性，降低了农民办事的成本，为农业增产、农民增收提供了广阔的前景和空间。电子政务服务是相对于传统公共服务提出的，目前学术界的叫法不统一，有“政府电子化公共服务”［3］、“电子政务公共服务”［4］、“电子政务服务”［5］、“电子公共服务”［6］等叫法，但本质大多是指基于政府网站提供的各类服务。……