柴雪瑞

企业社会责任会计信息披露是指企业向利益相关方说明其在经营运作过程中对经济、环境和社会造成的影响，社会责任会计信息综合反映了企业履行社会责任情况。

调查表明，我国中小企业的社会责任会计信息披露整体水平较低，仅有3.1%的中小企业社会责任信息披露较为完整；35.6%的中小企业社会责任信息披露情况相对较好；60%的企业社会责任信息披露处于起步阶段，社会责任会计信息披露还不很全面；另有1.3%的企业尚未建立社会责任管理体系。

中小企业利益相关者对企业社会责任会计信息有着不同的需求，因此要求企业披露的社会责任会计信息内容也各不相同。具体分为五个方面进行阐述。

一、投资人与债权人对企业社会责任会计信息的内容需求

投资人是企业经营活动的参与者和财务风险承担者。他们关注企业以下几方面的信息：企业发展战略、管理理念、治理机制及企业的整体形象，还有企业经营状况、资金流动、利润实现及偿债能力。投资人尤其关注资本投入所涉及的企业的获利能力、发展前景、风险程度。我国企业的债权人主要是国有商业银行。银行将资金投入企业后，如果不能行使有效的监督权利，易使企业在使用债务资金时不考虑或少考虑银行的利益，从而产生银行不良债权问题，打击银行对企业注入资金的积极性。反之，在企业财务治理权配置中若有银行等债权人的一席之地，则可以有效地发挥它们的监督职能。这样，不但能激发它们的投资热情，而且可以促使企业债务资金得到有效利用，最终形成良性、互动的银企关系。

针对投资人，企业社会责任会计信息内容披露必须包含：企业真实的筹资、投资与生产经营的情况，资产、负债与股东权益的情况，企业经营成果及其分配的情况，支付股东股利情况（资本增值率、销售增长率、每股收益、净资产收益率）、偿还债权人利息情况（资产负债率、流动比率、已获利息倍数）。这既是企业传统财务信息披露的基本内容，也是社会责任信息披露的主要内容。创造更多的经济效益既是企业追求的首要经济目标，又是一种社会目标。没有经济效益的支持，企业的其他社会目标也就难以实现。而对于上市公司，这点显得更为重要，因为这直接关系到投资者的经济利益，影响着投资者的投资决策。对债权人方面，应当披露企业的信用记录、经营状况、负债水平、偿债能力、净资产收益率、重大投资信息、发展前景的情况。

二、员工对企业社会责任会计信息的内容需求

企业的就业人数，就业人员类型，人员福利状况都将成为制约企业兴衰的因素，员工是企业的第一资源，是企业发展的根本，有效计量企业对员工的社会责任是企业发展的基础工作。企业是员工自身发展的平台，个人经验增长、业绩提升、素质拓展都离不开团队与企业帮助。员工普遍关心两个方面内容：一是员工现实利益，涉及企业对劳动法律法规的履行以及对员工合法权益的保护和安全生产状况，工资收入、福利待遇等；二是员工长远利益，涉及企业未来发展战略、业绩水平、品牌声誉等。因此企业在人力资源方面的活动，如对员工的招募录用及技术培训、提离工薪水平、增加职工福利、改善劳动条律等一系列有益的做法，不仅有利于企业自身效益的提高，而且对整个社会的持续、稳定发展都具有重要的作用。

针对企业员工，企业社会责任会计信息披露必须包含两个方面内容：一是维护职工合法权益方面：职工的工资水平、福利待遇、劳动保险与社会保障的情况，职工最高工资与最低工资数额，各档工资包含的职工人数及职工平均工资水平，职工薪酬占净利润比重、员工收入提高率；企业对职工工作时间的安排以及对延长职工日工作时数和节假日加班给予的奖励或补偿；职工技术培训费、职务轮换、提薪制度、维权、民主参与管理、职工文化生活费用等。二是安全生产方面：应当披露企业为员工提供安全的工作环境与职工工作场所的安全防护措施的情况，企业针对生产安全制定的规章制度；对安全生产的固定资产投入；企业对安全生产的风险排查及应对措施；职工安全生产教育培训费；职工安全事故率，企业在涉及生产安全方面所支付的赔偿及诉讼金额。

三、消费者对企业社会责任会计信息的内容需求

消费者是企业产品与服务接受者与后果承担者，产品安全、性能品质、售后保障是消费者最关心的内容。随着广大消费者法律意识的增强、自我保护意识的提高，加上企业间竞争的加剧，许多企业加强了与消费者的沟通，在社会责任信息中披露产品或服务的质量承诺，及时告知自己为消费者所创造的品质优良、性能可靠的产品和优质的服务。

对消费者方面，企业社会责任会计信息应当披露的内容包括：企业的产品性能、耐用年限与质量安全性方面的保证，企业改善产品性能和服务水平的工作与投入，产品质量的监控体系与运行情况、销售合同条款，对消费者的忠实程度，产品的售后服务与承诺保证，与消费者的沟通平台建设与运行状况，顾客的满意程度等方面的情况。具体的指标有：产品功效价格比、订货完成率、履行合同率、产品返修率、消费者投诉量等。

四、社会对企业社会责任会计信息的内容需求

社会是企业成长的土壤根基，企业是社会发展的自体组织与动力源泉。企业应该为社会提供平等就业机会，特别是为失业者、残疾人、妇女等在就业方面提供便利；企业还应该为包含公共交通、医疗保健、体育娱乐、文化教育等方面的市政建设与公共服务出力。企业还在建设资源节约型、环境友好型社会方面负有环境保护的重大责任。社会公众关心的企业社会责任信息有：企业对社会福利投资情况、对社会慈善事业的贡献；企业自身发展对生态环境的影响，企业在保护和改善生态环境方面所做的贡献。由于环境问题影响着人们的生活和社会的可持续发展，现已成为人类共同关注的焦点问题。因此，环境保护和环境治理成为评价企业的一个重要指标，企业有责任采取各种有效措施控制环境污染、保护生态平衡、降低能源消耗、减少稀有资源的耗用。企业生产经营造成的环境影响及其为此采取的措施成为企业社会责任信息披露的一项重要内容。

对社会方面，企业社会责任会计信息应当披露的内容包括：企业对社会公益事业提供人、才、物支持的情况，企业对社会公共事业、福利事业、慈善事业的捐赠情况（具体参考社会贡献率、慈善捐赠量、活动赞助情况、无偿服务社区次数等），对社会活动参与支持的情况，为社会提供平等就业机会，特别是对下岗失业、老弱病残人员提供服务等的情况，企业为改善生态环境方面所做的贡献（具体参考单位产值能耗、单位净利润废物排放量、废旧原料回收率、可再生能源使用比率、环保投资率、环境恢复治理效用率），企业环保行动计划，环保设备投入情况，控制环境污染与保护生态平衡方面的研究费用支出，降低能源消耗、减少使用稀有资源所支付的相关费用，企业对环境治理方面提供的产品和服务等。

五、政府对企业社会责任会计信息的内容需求

政府作为宏观调控的主体，要保证社会健康、高效运转，需要对企业履行社会责任状况合理把握。政府对企业社会责任信息的需求包括：企业遵守国家法律、法令情况；核心价值观及在诚实守信、公平竞争等方面的表现；企业的环境效益与经济效益指标。

对政府方面，企业社会责任会计信息应当披露的内容包括：企业合法经营、依法纳税和遵守国家法律法规规章制度的情况，依法缴纳的各项税金费用，企业在其他重大方面对社会产生积极影响的捐赠数额，企业的环境效益与经济效益核心指标等等。

企业社会责任的信息披露是一个系统工程，也是一个社会工程，需要全社会的共同努力。由于企业社会责任信息披露在我国还处于发展阶段，企业在信息披露过程中，对披露内容的认识还很不到位，披露的内容很不全面，有相当一部分企业提供的社会责任会计信息还相当缺乏，还远不能满足有关各方了解企业社会责任情况的需求。因此政府应当组织力量大力宣传企业社会责任，应当研究、制订我国企业社会责任标准和建立企业社会责任信息披露机制，提倡企业编制独立的社会责任报告，建立社会责任会计准则和制度，实施企业社会责任审计制度，加强国家对企业社会责任及其信息披露的制度化、规范化、法制化建设。

[1]李建辉.中小企业社会责任会计信息披露统计分析[J].现代商贸工业2012年第3期.

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