刘志民 张晓东 方创波

摘要：随着电力市场化改革的深入和不断推进，电力企业工作节奏明显加快，工作压力也加大了，一些员工出现了焦躁不安、忧虑烦闷、抑郁失落、心态失衡等心理问题，由此引发了一些过激行为、矛盾冲突和精神疾病。面对这种局面，人力资源管理需要采取更加有效的方法解决问题，本文就此探讨了在电力企业人力资源管理中实行员工心理辅导的应用问题。

关键词：员工心理辅导；员工帮助计划；人力资源管理；电力企业

中图分类号：F407.61文献标识码：A 文章编号：

随着电力市场化改革的深入和不断推进，电力企业作为市场的主体也面临着新的机遇和挑战。在这种形势下电力企业的工作节奏明显加快，工作压力也加大不少，一些员工出现了焦躁不安、忧虑烦闷、抑郁失落、心态失衡等心理问题，由此引发了一些过激行为、矛盾冲突和精神疾病[1]。面对这种局面，人力资源管理采取传统的工作方法已不能非常有效地解决问题，实施员工辅导计划，对员工进行心理辅导正是解决该类问题的有效手段。本文对电力企业人力资源管理中实行员工心理辅导的应用问题进行了探讨。

1关于员工帮助计划（EPA）和心理辅导

1.1 员工帮助计划的含义

员工帮助计划（Employee Assistant Program，简称EPA）是指组织（政府部门、企业、军队等）通过与专业心理咨询机构合作，为其成员和员工所设置的一套长期的、系统的计划，用于对员工及其亲属提供专业的心理指导、培训和咨询，帮助其解决心理和行为问题，从而提高企业绩效、改善组织气氛和管理[2]。……