●曲聪秦乐

企业要实现发展，不但要有资金、设备的投入，更需要高素质的员工用他们的知识、技术和智力来创造价值。人才是企业发展的第一资源，员工素质的提升以及能力的充分发挥，是企业发展的动力之源。然而，一直以来教育培训等素质提升手段缺乏能力评价的指导和支撑，缺乏针对性、有效性和科学性，传统的素质提升模式已经暴露出问题，基于岗位胜任能力评价的素质提升模式值得研究。

一、传统的素质提升模式

教育培训是目前能够体现企业对员工能力素质的要求和期望，实现员工素质提升的主要手段。企业关注员工素质提升，就必然要关注教育培训。传统的培训有以下几个特点：第一，从培训流程来看，一般由企业根据生产经营需要和员工队伍状况，通过问卷调查、访谈总结等方式确定培训需求，依据需求确定培训计划，然后在一定周期内组织实施。第二，在培训方式上，企业在各个层面大面积开展培训，强调培训覆盖率，同时在培训内容方面也容易“笼而统之”、“一以概之”，往往形成漫灌式的培训。第三，从培训重点来看，以专业知识、技术技能等显性素质为主，针对价值观、自我形象、个性和动机等隐性素质的培训较少，且缺乏系统性。这样的培训往往难以发挥应有的效果，甚至受到质疑。有文章指出：“这种以管理意志为主导、有着浓厚学校教育色彩、缺乏灵活性与针对性的低效培训，长期困扰企业领导者、受训者和培训工作者。……