● 杨从杰刘冲

岗位轮换也称工作轮换或职位轮换，是指在保证组织工作正常开展的情况下，让员工在性质类似、要求相近的不同岗位间轮换，以改进人力资源管理的活动，达到考查员工的适应性、开发员工多种能力、进行在职训练和培养管理者的目的。

岗位轮换作为人力资源开发的一种重要形式，具有重要意义。从员工角度来看，它有助于消除工作专业化带来的职业倦怠，活跃员工的思想和创新能力，提高员工工作满意度；有助于员工能力的开发和培养，增强员工的人力资本；有助于员工确立自身的职业生涯规划。从企业角度来看，它可以增强员工间、部门间的沟通协调，建立和谐的企业人际关系；可以使企业更加全面的掌握员工的各种质量信息和岗位的工作信息，提高人岗匹配程度；可以有效培养管理者，可以一定程度上缓解员工的晋升压力。

岗位轮换的意义重大，但其在具体实践过程中，还存在一些问题，主要包括岗位轮换设计本身的问题和岗位轮换实施的问题（萧鸣政，2009）。从岗位轮换设计本身的问题来看，主要包括岗位轮换的成本问题，如轮岗员工的学习成本、失误成本；轮岗员工因不熟悉新岗位工作而产生的绩效下降问题；实施计划和过程不周全的问题；潜在的人岗不匹配问题；轮岗周期难以把握的问题，以及绩效考核易于被简化或忽略等。从岗位实施的问题来看，岗位轮换的实施存在着自上至下的阻力，高层管理者因在短期内看不到经济效益而导致支持动力不足，中层管理者因出于本位主义不愿放走部门骨干而产生抵触，基层管理者和员工因担心专业优势的丧失而保持被动心态。……