● 荣鹏飞 葛玉辉 王 菁 彭 勃

员工幸福度是员工在工作过程中表现出来的一种积极的心理体验，是稳定的自我主观感受，是员工对自身价值的认同，体现了员工通过工作实现个人自我价值的工作追求。根据密歇根大学格雷琴·施普赖策等学者的研究，长期来看，快乐的员工比不快乐的员工有更多的工作成效——其绩效比所有员工的整体绩效高出16%，并且职业倦怠率比同事们低125%。一个企业如果拥有快乐且积极进取的员工，就会在产品和服务上取得卓越的成绩，因此能够有效提高员工的整体幸福感，也不失为一种提升企业竞争力的手段。特别是员工跳楼现象、猝死事件的接连发生，迫使企业不得不开始重新调整管理模式，如何提高员工幸福度、缔造幸福企业，成为各大公司不可回避的重要课题，更是企业软实力的具体体现。

一、员工幸福度的管理现状

为了更好地了解员工幸福度的管理现状，国内外多家机构或组织专门做了许多关于幸福度或员工幸福度的调查。例如，2012年4月，受“替代家庭老年人看护”机构委托，美国马里斯特学院马里斯特舆情调研所列出了衡量幸福度的十大指标，包括家庭状况、邻里安全（居住地治安）、住房条件、精神生活、健康状况、社交生活、娱乐活动、社区融入度、财务状况和工作状况，电话采访了来自不同年龄层的1235名美国人，要求调查对象依据这些方面给自己的生活满意度打分。调查结果显示，金钱是人们衡量幸福感的重要因素之一，且5万美元是幸福感和生活满意度的分水岭，家庭年收入低于5万美元的人幸福感较少，生活满意度较低。……