张品南 高颖 陈燕

近年来医患纠纷数量呈急剧上升趋势且医患双方冲突的激烈程度在不断升级。2006年以来，全国一些地方甚至出现了社会危害更严重的“职业医闹”一族，不但严重干扰了医疗机构正常秩序，加剧了医患间矛盾，而且严重损害了患者、医生及医院利益。现就“医闹”频发的原因和“医闹”问题的防控与对策概述如下。

“医闹”的概念

关于“医闹”的概念，学术界认识不尽一致。有学者认为“医闹”是患者及其家属本人或委托他人用违法或不理性手段迫使医院给付金钱补偿的一种活动。也有学者认为，“医闹”是以医疗纠纷为借口，通过干扰医院的正常工作秩序，贬损医院的声誉等非法手段迫使医院答应其不合理要求的行为。“医闹”是指患方在与医院发生纠纷后，以维护自己权益为由而实施非正常的、非理性的、甚至是过激的、极端的不良行为。“职业医闹”是指受雇于医疗纠纷的患者方，与患者家属一起，采取非正常手段在医院设灵堂、打砸财物、设置障碍、阻挡患者就医，或者殴打当事医务人员或跟随医务人员，或者在诊室、办公室滞留无理取闹等，通过严重妨碍医疗秩序、扩大事态，给医院造成严重负面影响等形式给医院施加压力，从中牟利，并以此作为谋生手段的人。

我国“医闹”发生的严峻状况

中国医师协会于2006年10月16-20日在北京、湖南、甘肃、大连、沈阳、武汉等省市或地区以调查问卷形式向350家医院进行“医闹”情况的调查，分析报告显……