程鹏飞

(长治市市政管理处，山西长治 046011)

数字化城市管理技术作为一种崭新的、先进的管理手段，已经在世界上许多国家得到了广泛的应用和发展。它利用信息网络技术，能够及时、准确地收集城市管理范畴内的市政、交通等各类基础设施的动态信息，将之传输至指挥控制中心，对发现的故障点、问题点快速地进行定位并予以反馈排除，极大地提升了工作效率，实现了城市管理方式的科学转变，提高了政府的管理能力和服务水平，实现高效能服务。

1 德国数字化城市管理的应用现状

城市的数字化管理，从世界范围来看，在西方发达国家的大小城市管理中都已得到普遍实施，而且，其数字化应用的深度和广度都比较高。作为世界一流发达国家的德国，其数字化城管技术已经实施了相当长一段时间，在德国学习生活期间，这方面技术的应用发展给笔者留下了比较深刻的印象。

利用现代信息技术，把分散于城市各处的各类城市基础设施的状态信息通过网络快速、同步地传输至管理中心并由微机进行相应处理，降低了管理工作量，极大地提高了工作效率，使整个城市的管理运行有条不紊。比如德国城市停车位的管理就很有特色，由于车辆众多，停车位的管理是一项比较复杂的工作，笔者所在的城市科隆是通过一套全自动化的信息系统来实现的，安设于城市主要位置的电子信息牌上显示了城市各停车区域空闲车位的动态信息，想要停车的司机可以据此判断各区域的车位状况，避开车位比较满的地方泊车。……