□文/黄 丹 邵 媛

（1.昌吉学院图书馆 新疆·昌吉；2.新疆大学图书馆 新疆·乌鲁木齐）

工作倦怠也称职业倦怠等，指工作中的个体所表现出的一组负性症状，通常认为是工作中的慢性情绪和人际压力的延迟反映。工作倦怠作为一类与工作压力相关的心理问题，具有明显的职业相关性。图书馆馆员一直以来都是工作倦怠的高发人群。根据中国人力资源开发网2010年“工作倦怠”调查表明，女性的工作倦怠比例与程度明显高于男性，而图书馆员女性所占比例又超过60%。因此，了解高校女性馆员在工作中倦怠的实际情况，深入分析她们工作倦怠的原因、程度水平，以及应对建议及对策，将会进一步促进高校图书馆工作质量，推动图书馆的发展。

一、女性馆员工作倦怠原因分析

（一）女性心理特征。女性馆员在个性心理方面较多地保留着传统中国女性的气质特征，如内向、含蓄、温和、踏实、克制、坚韧、凝重等，一般说来，女性馆员的心理特征是感性较强、理性不足，思维细腻、意志较弱。从情绪稳定性来看，女性馆员的烦恼、困惑、紧张、不安与焦虑高于男性馆员，反映了她们的心理比较脆弱、易受伤害，容易随客观环境的变化而改变。她们在面对家庭与事业的双重压力时，焦虑与烦躁感的增加是不可避免的。有的在遭受挫折之后不能正确对待和进行自我心理调试，容易出现工作倦怠反应。主要表现为积极性降低，消极性增多，看待问题从消极方面想的多，积极解决矛盾不够；……