杨永建，张百生，赵铁成

(1.山东广播电视大学，山东 济南 250014;2.青岛广播电视大学，山东 青岛 266012)

随着现代通信与网络技术的迅猛发展，为提高国民整体素质，满足越来越多的成人在职继续学习和终身学习的需求，《国家中长期教育改革和发展规划纲要》提出了一项重要任务:“办好开放大学”。开放大学是依托现代信息技术和互联网提供优质教育资源的现代远程教育平台。管理这一平台的生力军之一是突破办学机构空间限制、基于网络进行跨区域教与学探索的虚拟教学团队。虚拟团队的概念为此提供了可借鉴的运作及管理模式。

一、来自虚拟团队概念与特征的借鉴

虚拟团队是伴随经济全球化、企业间竞争激烈需与外部资源整合而形成的组织模式，它既满足了新形势、新工作环境的需求，又为组织本身带来跨越时间与空间的能力。在组织结构上，虚拟团队由分散于不同区域的专家组成的自我管理型知识团队;［1］是由完成相互依存任务的个体集合而成，他们共同对目标、任务及成果负责，对跨越组织边界的关系进行管理。［2］团队没有固定的组织层次和内部命令系统，团队成员之间的关系是平等协作的、动态变化的。在目标任务上，虚拟团队的组建和解散都必须针对特定的组织目标;［3］成员具有共同认可的组织目标，共同拥有决策权，并运用互补的技能来实现这些目标。［4］虚拟团队常常以知识密集型的任务或者目标为导向;团队成员在交互时，致力于完成各种不同的任务，从而实现共享的目标。……