郭亮军，刘占华，张素玲，王维峰，刘 勇

医院暴力事件严重影响正常工作秩序，已成为一个倍受关注的公共卫生问题。各类暴力事件中心理暴力所占比例高达55.66%，说明医院工作人员经常遭遇病人的责骂、威胁、辱骂等［1］。陈祖辉等调查显示，医生和护士暴力遭受率分别为70.3%和67.6%［2］。针对护士的暴力事件已经严重影响了护理人员的士气，直接威胁护理人员的安全，还使护士的情绪受挫、心情紧张，工作中的差错增加，从而导致恶性循环［3］，影响身心健康。本研究采用质性研究中的现象学方法试图从护理人员的角度探讨导致医院暴力的影响因素，以期为预防医院暴力提供依据。

1 对象与方法

1.1 研究对象 采用目的抽样调查法，选择我院临床护理人员为研究对象。纳入标准：①从事临床护理工作5年以上；②精神、情绪、记忆力、自控能力正常；③有良好的语言表达能力；④自愿参加本调查；⑤年龄≥20岁。排除标准：①年龄＜20岁；②从事临床护理工作5年以下。研究样本量的决定以资料重复出现，且资料分析时不再有新的主题出现，即资料饱和为标准。本次共有30名护理人员参与访谈，其中男5人，女25人；30岁及以下10人，31岁～45岁12人，45岁以上8人；本科5人，专科23人，中专2人；工作年限小于5年6人，5年～15年16人，15年以上8人。

1.2 方法

1.2.1 资料收集方法 本研究为质性研究中的现象学研究，采用面对面、半结构性、深度访谈的方式收集资料。访谈时均利用休息放松时间。优点：休闲时间记忆犹新，考虑在心理上影响依然存在，影响较大，不能忘记，休闲时间讨论问题比较客观现实，避免了当时外界条件的影响，具有现实意义，可信度较高。……