杨梨，崔永鸿

学生全方位参与的案例教学探讨

杨梨，崔永鸿

介绍了在“人类行为与社会环境”课程教学中采用案例教学法的做法。鉴于案例教学法的特点，联系课程缺乏合适案例的问题，让学生参与编写案例、参与案例演示、参与模拟社工实践、参与案例教学活动评价。认为只有学生真正参与的案例教学才可能是成功的案例教学。

社会工作专业；案例教学；案例；模拟实践；学生参与

推行案例教学法是高校教育理念改革的重要实践。目前在高校专业教育中，尤其是管理类、法学类等与社会现实联系紧密、应用性较强的专业大多采用了案例教学法。社会工作专业强调应用性，要培养学生扎实的专业服务技能，所以案例教学法在社会工作专业教育中有着重要作用。社会工作专业是一个新兴专业，目前在案例教学法应用过程中还存在一些问题。我们在社会工作专业基础课 “人类行为与社会环境”教学中就案例教学法的应用进行了探索。

一、案例教学中存在的问题

（一）缺乏合适的案例

案例是案例教学的基础，它是理论与实践相结合的产物，是理论作用于实践的载体。社会工作专业案例教学中首先存在的问题就是缺乏合适的案例。

我国的社会工作专业教育历史短，社会工作职业发展时间更短。案例教学中常常使用的专业案例资料大多数都来自国外，而由于中外国情差异，国外社会工作案例不具有通用性，不符合案例典型性要求，存在学生理解困难、无法激发学生兴趣、实际应用价值不高等问题。国内有关社会工作的案例较少，适合本科生的社会工作案例教材、专业书籍更是凤毛麟角。现有的案例书籍中很多案例内容简单，呈现形式单一，不能满足教学的需要。

（二）方式方法陈旧

目前社会工作专业运用案例教学，以案例讨论、视频观摩分析为主，讨论分析形式多为分组讨论，这些方法容易引起学生的学习疲劳，不利于实现社会工作专业教育培养高素质应用型人才的目标。案例分析讨论虽然能锻炼学生的思维能力和表达能力，但其“只想不做，只说不做”的局限性，注定难以培养学生动手能力，训练学生实践操作技能［1］。单纯的视频观摩，也缺乏现场感、互动性，达不到理想的教学效果。社会工作专业服务的视频资料也很少，课堂上的视频观摩往往只是对某些社会工作领域问题的展示，缺乏专业服务方法应用的视频。

（三）考核方式不相适应

目前，社会工作专业采用案例教学，但课程考核仍然采用传统方式，重视闭卷考试形式，不利于学生参与案例教学方法的改革。在国外，案例教学与服务学习型教学模式相结合，考核方式注重平时成绩的积累，包括案例分析参与情况、最终的分析报告以及联系实际参与社会服务情况等。当然，我国有自身的教学背景，不大可能完全照搬西方模式，但建立与案例教学相适应的课程考核体系还是十分必要的。

二、引导学生全方位参与案例教学

美国实用主义哲学家杜威认为，如果学习者的身心不去参与探索，那么学科的逻辑对学习者来说不可能真正有意义［2］。社会工作案例教学存在的问题，不论是案例本身的问题，还是实施方法、考核方式的问题，导致的结果都是学生参与积极性不足，最终导致教学效果不佳。所以，在“人类行为与社会环境”课程教学中，我们注重引导学生参与案例教学过程，从案例编写到案例分析讨论、案例教学效果评价，教学全程都强调学生参与。

（一）提供案例资料，参与编写案例

目前社会工作专业案例缺乏，需要拓展案例开发的途径。编写案例一般都由教师完成，但我们鼓励学生参与案例编写过程。学生通过参与案例编写活动，能更好地理解案例，激发起学习热情，从而有利于后续案例分析和讨论的顺利开展。

参与编写案例的方式，可以是对已有文献资料的搜索加工，也可尝试通过案例调研，编写原创案例。学生参与案例编写时，教师要引导和把关。首先，在搜集资料之前，教师要让学生明确对案例的要求，并要求学生说明资料来源。案例要符合典型性、真实性等基本要求。其次案例资料收集编写过程中，教师要及时指导，对案例资料过于简单或不符合案例教学主题等问题，提出更改意见。另外，学生一般选择自己熟悉的话题。比如青春期的早恋问题，这是学生非常熟悉，并且有可能亲身经历过的生命事件。围绕这样的话题让学生参与案例编写，学生才会感兴趣，也才有可能编写出原创案例。

（二）参与案例演示，模拟社工实践

针对案例形式单一、教学方法陈旧问题，我们尝试借助多媒体、视频、现场及社会工作实验室等手段和渠道，增强社会工作案例的生动性，引导学生全方位参与案例教学过程，锻炼学生的独立思考能力和社会工作实践能力。

结合不同案例的具体情况，主要采用了情境重现和模拟实践的方式。

通过视频或现场表演等方式，重现案例情景，营造形象、生动、具体的场景，提供模拟的真实情境，让学生观看或参与进去。情境教学法的核心在于激发学生的学习兴趣、情感，帮助学生感性地理解教学内容，引起学生对专业价值的思考，锻炼学生的创造性思维。

为了培养学生实际操作能力，让他们参与角色扮演，担任职业社工，全真模拟开展社会工作服务活动，熟悉社工工作流程和工作细节，提高职业技能。

模拟社工有两种情况：一种是案例本身发生在社工实务领域，已经有社工介入专业服务的内容展示。学生通过模拟社工，体验具体服务过程，掌握案例中社工专业服务方法。同时教师也引导学生以批判的态度，寻找服务过程中存在的问题，通过讨论后再重新模拟社工实践，以追求更加合理的专业社工服务。另一种是案例本身只是发生在现实生活中的社会问题，但不是从社会工作专业的视角分析和解决案例问题。目前国内社会工作职业服务还不够普及，这种情况非常普遍。教师引导学生讨论这些问题，从社会工作专业角度应该如何加以解决，然后让学生制定社工服务计划，并模拟社工展现解决问题的过程。最后，引导学生讨论分析案例中已有的解决问题方法与社工专业方法之间的区别。这可以锻炼培养学生的专业技能，还可以让学生体会认识到社工专业服务的价值，从而激发学习兴趣。

（三）参与案例教学活动评价

在案例编写、案例教学过程中都让学生积极参与，学生需要付出大量的时间和精力。为了充分调动学生的积极性，教学评价模式也需要适当调整。一方面，让学生参与案例教学评价；另一方面，课程考核也要体现案例教学的特点。

一般案例教学结束前，往往由教师总结评价学生的表现。但参与式案例教学的评价主体包括教师和学生，每个小组的最终成绩为其他小组打分与教师打分的平均分。评价指标主要包括案例的完整性、创新性、表达、团队合作等［3］。学生参与案例教学评价情况，作为确定平时成绩的重要依据。这可以一定程度克服“搭便车”现象，因为教师对学生做案例的投入情况不尽了解，难以具体考察每个学生真正的投入产出情况，而学生参与案例教学评价，可以在一定程度上弥补这一不足。

为了使课程考核适应案例教学的特点，首先，加大案例教学活动中学生的表现在课程考核内容中的权重。过去的课程学习考核更注重期末考试成绩，而平时表现所占的权重较低。为了鼓励学生参与案例分析和讨论，需要加大课程考核中案例教学活动的考核力度，提高其在课程总成绩中的比重。当然，对课程成绩权重的改变不仅取决于教师本人，还需要学校调整有关成绩考核的规定［4］。其次，期末考试的题型设计体现案例教学的特点。比如采用案例分析题型，考察学生参与案例教学活动的学习效果。

推行案例教学法是教学改革的重要方面。在具体实施案例教学过程中，需要解决案例不足和案例过于简单、与现实生活脱节等问题，还要注意选择合适的实现步骤和方式。通过在“人类行为与社会环境”课程教学中的实践探索，我们认为关键的问题是时刻注意让学生参与进来，只有学生真正参与的案例教学才可能是成功的案例教学。让学生从案例编写、案例演示、案例分析到成绩评价，全方位参与案例教学活动，可以激发学生学习兴趣，锻炼培养学生的思考能力和操作能力，提高教学效果。

[1]潘梦静.“全景式”案例教学法探析与实践[J].教育与职业，2010（27）.

[2]麻宝斌，郝彦辉.转换教学思维，改善教学效果：从公共管理的案例教学谈起[J].长春教育学院学报，2003（3）.

[3]崔树银.参与式案例教学在公共管理类课程教学中的应用[J].现代教育科学：高教研究，2010（4）.

[4]刘刚.管理学科案例教学的准备与组织工作[J].中国高教研究，2010（5）.

G642.4 文献标认识码：A

1673-1999（2012）07-0191-02

杨梨（1983-），女，重庆长寿人，重庆科技学院助教，研究方向为社会福利与保障、社会工作；崔永鸿（1978-），女，重庆人，重庆科技学院助教，研究方向为社会保障。

重庆科技学院2010年案例库教改项目（A1043）。