李艳艳

在新的医院评审标准中，已把持续改进医疗质量和保障医疗安全工作为了医院管理的核心内容。从护理安全管理方面来说，护理安全工作执行的情况到底如何，将体现了医院管理和护理水平。因此，对医院加强护理安全是医院管理人员的重要任务之一。随着医学科技的发展，我院对护理安全高度的重视，我院采取多项有效的管理措施和手段，使护理安全管理得到了明显的提高。

完善护理服务管理体系，保证护理安全

1.注重实效完善工作制度。根据实际工作需要，完善各项工作制度、各级各类人员的工作职责、各班次的工作职责，并制定成册，放置于科室护理工作文件夹内，以便于随时查阅、学习、掌握。新上岗护士人手一册，内容包括应急预案、分级护理制度、危重患者抢救制度、交接班制度、查对制度、差错事故上报制度、病房管理制度等。护士长重点检查各项制度的掌握落实情况，对在工作中发现的一些薄弱环节、共性问题，在每月的业务学习和科室例会上讨论学习找出原因，提出整改措施，列入下月重点检查项目。个别问题个别交换意见，使制度落到实处，保证护理安全。

2.健全工作流程，提高工作效率。健全服务流程，简化环节，提高工作效率。使病人从入院检查治疗到康复出院的整个过程，得到及时高效的服务支持。减少病人痛苦，使整个过程处于良性运行控制中。如病人需入院治疗时，门诊医师通知导医人员，同时电话通知病房，病房第一时间接到通知者，就会同时通知专业护士、管床医生。……