马利平

医院的核心工作就是医疗质量，而护理业务技术的质量和水平，直接影响医疗效果，作为护理部主任，应该在日常护理管理中注重人文、团队、和谐等因素，注意加强与科室主任、护士长的沟通，互相尊重和协作，以良好的职业素养和人格魅力，在护士心目中树立较高的威信，增强凝聚力、感召力和团队合作力［1］。同时，要以医院交给的工作为目标任务，把如何确保病人安全，改善护理服务和持续护理质量改进作为护理部工作方向。下面简要谈谈我对做好护理部工作的一些建议。

一、完善护理管理体系，建立科学有效的护理质量管理和评价制度

县级医院护理部盲点较多，甚至存在护理失控状态，缺乏一个完整的管理体系，容易形成各科室各自为政，护理人员一盘散沙的局面。为加强护理管理，可以建立二级垂直护理管理体系，即护理部主任向院长负责、科护士长向护理部主任负责的机制，可以有效理顺护理管理关。护理部要制定年度护理工作计划，使护士长明确工作任务，同时制定护理工作各项工作制度及各级各类护理人员工作职责、护理人员在岗教育计划和培训工作计划。要制定护理工作质量考核制定及考核标准，也可根据医院实际需要成立院、科两级护理质量控制组织。

县级医院护士长一般年龄不大，存在着工作经验相对较少等特点，可以对护士长进行管理培训，将护士长领上管理的轨道。进一步完善和规范护士长管理工作，要求护士长能按护理部的工作安排，做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结，既强调护士长在质量控制中充分发挥质控领导小组成员的作用，又体现护士长科室护理管理的基础作用。……