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旅游网络团购中的陷阱与对策分析

2012-08-15程佳

太原城市职业技术学院学报 2012年4期
关键词:消费者旅游服务

程佳

(太原旅游职业学院,山西 太原 030032)

旅游网络团购中的陷阱与对策分析

程佳

(太原旅游职业学院,山西 太原 030032)

旅游网络团购是网络团购的一种,不仅具备其他团购消费模式的特点,而且由于其属于服务性团购模式,因此有着自身特有的优势和问题。论文就旅游网络团购的现状,分析其存在的陷阱,进而寻求维护旅游网络团购良性发展的方向。

旅游网络团购;陷阱;对策分析

一、旅游网络团购的含义和特点

1.含义

网络团购起源于美国团购网站Groupon,也称团体采购,是指达到一定数量的消费者通过互联网大批量购买某种商品或接受某种服务的采购模式。团购的目的是为了增强消费者的议价能力,获得商品较低的折扣。如果网上认购这件商品的消费者达到指定数量交易成立,反之则交易失败。旅游网络团购属于网络团购的一种,它主要是以较低的折扣为消费者提供特定的旅游服务,由一定数量的消费者集中购买的一种交易模式。

2.特点

(1)低价折扣。这是所有网络团购最鲜明的特点。而旅游网络团购节省了广告宣传的费用、雇佣员工的开销以及店面租金等费用,只是给予第三方独立团购网站一次性费用即可,因此在成本上大大降低,这也是旅游网络团购能以较大折扣成交的关键所在。

(2)节省时间和精力。与传统的旅游服务营销相比,旅游网络团购不需要客服,解除了时间和地域的限制。通过互联网强大的宣传能力满足了不同地域、不同人群的要求,从而扩大了商家的影响力,以较少的时间和精力增加了潜在的消费群体。……

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