王淑华，赵 丹

（大连工业大学职业技术学院，辽宁 大连 116100）

高职商务管理类专业职场礼仪“程阶式”培训的研究应用
——以大连工业大学职业技术学院为例

王淑华，赵 丹

（大连工业大学职业技术学院，辽宁 大连 116100）

目前高职院校的学者对职场礼仪培训的研究少之又少，部分高职院校高举素质教育大旗，却未真正重视职场礼仪的培训，切实帮助学生提升“软实力”或者仅仅指派就业指导中心的老师或邀请企业专家对即将毕业的学生进行“就业指导”，这种“走过场式”的指导往往流于形式，没有实质性成效。

高职；职场礼仪；程阶式；研究应用

根据我国高职院校学生的培养目标及职场的要求，高职院校学生应具有以专业为导向的职业礼仪技能，以价值为导向的职业礼仪观念，以结果为导向的职业礼仪思维，以敬业为导向的职业礼仪态度，以成功为导向的职业礼仪心理。我们的研究项目密切结合当前高职院校学生的培养目标，探索构建系统化、规范化的职场礼仪培训体系及系列配套教材，满足学生全面、系统掌握职场礼仪的迫切需求。

一、将“程阶式”礼仪培训方案与我院商务管理类专业人才培养方案相结合，逐步完善课程体系建设及配套教材建设

结合大连工业大学职业技术学院现有商务管理类专业（旅游管理专业、酒店管理专业、商务英语专业、商务日语专业）人才培养方案改革之际，我们将“程阶式”礼仪培训方案与其初步融合。具体……