旅行社人力资源管理基础实务分析

2012-08-15曹改梅

太原城市职业技术学院学报 2012年6期

关键词：旅行社分析企业

曹改梅

（山西财经大学研究生,山西太原 030006；太原旅游职业学院旅馆系教师，山西太原 030006）

旅行社人力资源管理基础实务分析

曹改梅

（山西财经大学研究生,山西太原 030006；太原旅游职业学院旅馆系教师，山西太原 030006）

人力资源管理是旅行社工作的重要内容，是旅行社可持续发展的基础和保障。人力资源管理是一个系统工程，但在旅行社工作中尤其要做好的是人力资源管理的基础，并将之落在实处。具体说来，主要包括三个方面的内容：做好人力资源管理规划、进行岗位设置状况分析、重视员工培训和人才储备。

人力资源管理；旅行社；规划；岗位分析；人才储备

每年春节过后,是旅行社各岗位工作人员重新选择工作、不断跳槽的高发时段,各旅游企业也都要为了应对旅游旺季的到来忙着补充人员。对此，劳资双方各自有着不同看法，跳槽的员工抱怨企业待遇不好、缺少人情味、缺乏发挥个人能力的平台，旅行社也抱怨感叹员工工作不踏实、这山望着那山高、缺乏实力。那么，旅游企业如何解决人才流失的问题？如何从战略的层面提高人力资源的管理水平呢？这就要注意做好人力资源管理中的三个重要的工作内容。