北京工业大学经济与管理学院 秦花花

ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划是20世纪90年代由美国Gartner Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，它将企业管理理念、业务流程、基础数据、制造资源、计算机硬件和软件整合于一体，是一套面向供应链的企业资源管理系统。

1 ERP人力资源管理系统的不足

德鲁克提出企业运营的实质在于营销和人力资源管理，而包括营销在内的企业的一切活动都需要依赖人力资源来展开，所以企业获取可持续竟争力的关键在于对人力资源的管理。人力资源管理的核心内容是绩效管理，其成效的大小和好坏直接关系到企业的生存和发展。绩效管理是由美国学者Ruh和Beer于1976年提出的，其定义为：“管理、度量、改进绩效并且增强发展的潜力”。绩效管理的目的是通过提高员工个人的绩效来达到提高企业整体绩效的目的，从而使企业获得可持续发展的能力。ERP作为企业资源计划系统，可以借由绩效管理的理念来丰富和完善其功能，以实现对企业人力资源的有效管理。

1.1 绩效管理有效运行对ERP的要求

1.1.1 绩效管理的有效运行需要完整的管理流程的支持

管理就是流程加方法，完善的管理流程可以规范企业的管理活动，降低企业管理风险，提高企业管理效率。人力资源区别于其他资源的最大特征是人有主观能动性，人力资源的主观能动性决定了对其管理的特殊性，为了减少对其进行管理所产生的风险，需要完整的工作流程作为支撑。……