1 相关文献回顾

自20世纪90年代以来，随着科学技术的不断开拓创新以及全球化合作关系的不断加深，产品市场竞争日益激烈。又随着现代化信息技术的提高，新产品尤其是高科技产品的竞争几乎是全球产品市场竞争后的热点。由于科技的进步使得新产品不断被开发并代替旧产品，以及产品种类不断增多，消费者已不满足于产品本身的质量要求，而更多地关注产品的售后服务质量。这无形中给企业带来额外的压力，促使企业内部各种技术或关系出现很大变革，其中供应链变革就是一个重要方面。但值得庆幸的是，上个世纪末以来供应链及其管理得到政府、企业及学术界的普遍关注。政府在财政上资助企业，打造现代供应链企业带，促进企业及当地经济水平的整体发展。企业也逐渐认识到供应链对于其生存发展的重要性，认识到一个企业靠自身实力在当今激烈的竞争环境下已远远不够，企业必须处于完整的供应链体系中才能获取发展空间和竞争优势，戴尔公司的供应链管理就是很好的例子。学术界对供应链管理的研究也不断增多，洪伟民、刘晋(2006)回顾了基于供应链运作参考模型和平衡计分卡两种供应链绩效评价体系的研究成果，并从层次分析法、模糊综合决策评价和数据包络分析三种模型分别对供应链绩效评价的指标选择研究进行综述，最后总结了当今供应链绩效评价研究存在的问题。[1]

即便如此，供应链管理中的成本控制一向是企业需要改进的焦点。……