企业2.0及其应用分析

2012-08-15河北大学管理学院史海燕

中国商论 2012年2期

河北大学管理学院史海燕

华北油田一机厂(河北)石油专用管材有限公司宋杨

1 企业2.0的概念

企业2.0是Web2.0在企业环境中的发展和应用。Web2.0是O’Reilly Media于2004年提出的，目前并没有统一定义，但其核心要素已被广泛公认为：集体智慧、以数据为中心、组合创新、松散结合、轻量高效等[1]。RSS(内容聚合)、Blog(博客)、Tag(社会化标签)、Wiki(维基)、Ajax(异步传输)、SNS(社会网络服务)以及Web Services(Web 服务)等是Web2.0的典型技术与应用。

Weh2.0为互联网信息的继承、共享和传播建立了新机制。目前这种机制正在同企业内部原有的架构、流程和业务组件发生深人融合，推动企业信息化步人2.0时代。IDC在《中国企业2.0创新趋势研究2009》中分析指出，企业2.0是未来五年中企业发展的必经之路，企业必须全方位地思考其核心机制，才能把握机遇规避风险[2]。

那么，何为企业2.0？哈佛商学院的副教授Andrew McAfee提出了企业2.0(Enterprise 2.0)的概念，并将其描述为：“公司内自然出现的社会软件平台，或者公司与其合作者或客户之间自然出现的社会软件平台,它让人们相互交往中固有的模式和结构变为可视化。[3]”虽然企业2.0可以简单的理解为Web2.0在企业环境中的应用，但是企业2.0的具体实现与Web2.0并不完全相同。在企业2.0中不单单突出个性化创造，沟通协作与整体性的提高同样重要；企业2.0强调环境平台、文档及专业数据的处理与共享，如企业2.0增加了文档协作平台、用户评级和留言、企业性语义互联等。