刘淑霞 王锐瑞 杨丹丹

（河南漯河医学高等专科学校，漯河462000）

人文素质是指通过人文学科知识的学习积累或环境的熏陶，使之内化为人格、气质、修养，成为人的相对稳定的内在品质[1]。护理工作服务的对象是人，优秀的护理人员不仅需要较高的专业技术水平，更需要饱含人文情感的人文素质。但在临床护理工作中，护士与患者沟通的积极性和主动性不够，操作中不重视患者的感受，机械地执行治疗护理操作。调查显示，护理人员人文素质现状不容乐观[2]，因此，加强高职高专教育中的人文素质教育，培养学生的人文素养，使他们成为高素质的技术人才，是高等职业教育的必然选择。

1 高职高专护理专科生人文素质现状

1.1 部分护生语言文字应用能力有待提高 目前，我国护理专业高职高专学生有三个层次，高中起点三年制和初中起点五年一贯制及“3+2”升段学生。高中起点生源多为理科生，其语言文字应用能力相对文科生来说较差；初中起点生源其整体文化基础知识水平较低，导致语言文字应用能力不足。与患者及其家属沟通时, 出现语言口头表达及护理记录单记录不准确、不易被理解的现象，易失去患者及其家属的信任而引发不必要的纠纷[3]。

1.2 部分护生与患者沟通交流能力有待提高 护患沟通是一门特殊的艺术，也是护士综合素质的集中体现，要想达到理想护患沟通效果，护士不仅要精通专业知识和技术，学会慎言、能言、善言有效地与患者沟通，解决其心理问题，建立新型和谐的护患关系，是促进整体护理工作开展的金钥匙。……