陈梅

培训是企业为了提高劳动生产率和员工对职业的满足程度，增进其绩效，更好的实现组织目标系统化的过程。随着西安地铁二号线运营开通，后期线路逐步修建，运营队伍和运营企业的竞争实力都需要同时加强，人力资本的重要性也要不断提高，因此培训作为人力资本的增值方式必须首当其冲发挥作用。科学的培训对西安地铁员工来说，不仅能够提高个人知识、技能、满足员工职业发展，更能改变其态度和信念，使其价值观与公司企业文化相融合，并为塑造学习型组织，实现公司与员工价值和发展的统一、为公司战略目标的实现奠定坚实的基础。

自2008年9月运营分公司送地铁相关专业108名员工赴广州地铁培训开始，截止2011年7月份，送外培训合计完成 1789人次，上岗培训、演练培训、管理培训、入司培训等形式内部培训14222人次，累计完成各类运营人员培训16011人次，培训合格率达到 100%，同时为确保员工持证上岗，完成各类考证累计2352个，满足了西安地铁二号线开通运营的需要。但是，随着运营工作的进一步深入，面对“新单位、新事业、新人员”的局面，如何提高运营员工的培训效果，进而提升其技能水平，真正实现培训为企业战略目标服务，造就和培育运营人才的目标，经过认真思考，认为需从以下三个方面入手。

一、树立正确的培训理念，建立科学的培训方法

“十年树木百年树人”是我们经常听到的一句谚语，从中我们也能够看到，“树人”的周期较长、效益较慢。……