李锋贵 余来文 蔡辉

在企业经营管理实践基础上出现了许多模式，但商业模式具有整合性的特点，使得这些模式能够共同为商业模式服务，相互适应与协调，保持企业的持续竞争能力。尽管这些经营管理模式存在的基础具有许多共性，但却有各自的不同。

一、商业模式与运营模式的关系

运营模式是根据企业的经营宗旨，为实现企业所确认的价值定位所采取某一类方式方法的总称，包括经营模式和业务模式。商业模式从商业环境出发，不但积极保持与客户紧密关系，并增加了对合作伙伴价值网络的构建，这就使各相关利益方恰当处理各自之间的关系。而运营模式从自身企业的运营活动出发，重点关注产业链所处的地位，没有考虑产业链上的合作伙伴纳入关系网络中。另外，运营模式从自身所拥有资源出发并没有考虑企业可以利用其它资源来获得更大的价值，可能丧失了发展的机遇。商业模式关注的是赚钱的问题，势必要存在于追求利润的盈利机构中，但是运营模式却不仅局限于盈利机构中，非盈利机构中同样可以有运营模式。

商业模式和运营模式的路径有许多种，商业模式却从提供新的客户价值，创造性满足客户价值主张为主要路径，运营模式主要是从降低运营成本，提高运营效率为首先路径。

二、商业模式与管理模式的关系

管理模式包括企业发展战略、组织结构、管理控制、企业文化、人力资源管理和业绩管理。……