徐艳敏 张洪峰 李 倩 李秀清 郭丹丹

河北省邯郸市中心医院药剂科，河北 邯郸 056001

药品是特殊商品，为防止假药劣药物流入药房，确保药品质量，卫生部在《医疗机构药事管理规定》[1]中明确指出：为保证患者用药安全，药品一经发出不得退换。但在医院实际工作中退药现象十分普遍，管理规定执行起来有一定困难，如医院不予退药势必会增加患者的经济负担，激化医患之间的矛盾，一定程度上也给医院工作人员增加了工作量。为此，笔者就2011年8月我院住院西药房退药原因及现状进行了分析，以期为退药的科学化管理提供参考，现总结报道如下：

1 资料与方法

回顾性分析2011年8月我院住院部西楼药房退药处方580张，按退药科室、退药原因、退药品种数、退药金额等角度进行描述性分析。

2 结果

2.1 各科室退药情况

小儿内科是我院退药处方最多的科室，占全部退药处方数的21.4%，神经内三科位居第二，占18.4%。见表1。

表1 退药科室处方分布情况

2.2 退药原因情况

我院药房退药原因来自多方面，其中，因医师原因的有296张，所占比例最高，为51.1%，具体项目包括医师多开药、重复开药、药品数量输入错误等，医师多开药所占比例较高，有处方106张，占调查总数的18.3%；患者原因170张，占调查总数的31.3%，其中，以患者出院原因为主，有94张、占调查总数的16.2%；药房因素也很关键，因该原因导致的退药处方有18张，占调查总数的3.1%；其他方面原因包括医保输入错误、药品不良反应等共96张，占调查总数的16.6%。见表2。

表2 退药原因分布情况