武丽娜

（清华大学图书馆，北京 100084）

武丽娜 女，1983年生。硕士，馆员。研究方向：图书馆学。

校友服务是为了满足毕业校友终身学习的需要，提供一个在线使用资源和服务的平台，是一个无缝的综合服务项目。[1]图书馆主页是揭示图书馆资源和服务的重要媒介，因此，国外许多图书馆主页都已设立校友服务栏目。以康奈尔大学图书馆主页为例，对该馆提供的校友服务内容做了调查分析，对比国内图书馆校友服务现状，从中得出若干启示。

1 康奈尔大学图书馆校友服务介绍

美国常春藤名校康奈尔大学是美国大学的杰出代表，多年来一直是美国高校拓展社会服务的先锋。[2]康奈尔大学图书馆的校友服务工作也是该校的特色服务。在康奈尔大学，即使校友不在校内，也可以便捷利用图书馆的馆藏资源和服务、了解特色馆藏、展览信息和图书馆动态，还可通过参考咨询获得研究帮助；此外，校友也可通过社交网络工具随时了解图书馆进展；通过捐赠支持图书馆建设。

康奈尔大学图书馆校友服务栏目[3]在主页一级页面，名称为Alumni and friends，该页面下设如下几个栏目。

1.1 电子资源

康奈尔大学图书馆为校友定制了一系列数据库，用于满足不同校友的科研需求。如数据库Academic Search？Alumni Edition提供超过3350种期刊的全文，超过8200种期刊的索引和摘要，旨在满足校友继续教育需要；数据库Business Source？Alumni Edition涵盖了市场、管理、经济等商业相关领域；Cornell Alumni Magazine涵盖2001年至今的校友杂志；康奈尔大学图书馆向校友提供的数据库资源几乎覆盖学术研究的每个领域。……