权力感知与消费行为研究综述与展望
2012-07-24杜伟宇
外国经济与管理 2012年7期
肖 丽,杜伟宇
(1.复旦大学 管理学院,上海200433;2.华东理工大学 商学院,上海200237)
一、引 言
长期以来社会学家都认为,权力无处不在,是社会系统和社会等级的基本元素,是人们行为的基本驱动力,这也在社会学、心理学和组织行为学近半个世纪以来的相关研究中不断得到验证,特别是个体的权力感知对其认知、情感、决策等的影响是近年非常活跃的研究主题。尽管权力的研究价值得到普遍认同,但不可思议的是权力对消费行为的影响被长期忽视(Rucker等,2011c)。事实上,在消费者每天的活动中,权力感可能随时以各种不同的形式被唤起。例如,坐在航空公司宽敞舒适的VIP候机室享受优先登机服务,置身于装潢考究的银行贵宾理财室接受专业服务,或主持招聘面试,都会使人们的权力感油然而生;而排队等候、航班延误或向老板汇报工作等情境,又会激发人们的权力缺失感。在这样的背景下,有关权力的研究近年来开始渗透到消费行为研究领域,消费者的权力感知如何影响其产品选择、偏好建构、广告信息处理等问题激发了不少营销学者的研究兴趣,已有研究显示消费者在权力感知上的差异确实会影响其消费决策和消费行为。
本文通过对相关经典文献的系统回顾,着重从权力的心理需要和心理倾向两个视角探讨了权力感知对消费行为的影响,并在此基础上指出了未来研究方向。
二、权力感知与权力感启动
(一)权力与权力感知
权力显示了不同群体之间、不同个体之间的相依状态和对有价值资源的不对称控制(Keltner等,2003;……
登录APP查看全文
