杨红玲 李鹏

关键词：网络参考咨询；图书馆；武汉大学；湖南文理学院

摘 要：比较分析了武汉大学图书馆及湖南文理学院图书馆网络参考咨询服务的现状，并在数字资源建设、服务方式和队伍建设等方面提出一些有针对性的建议，以期能为湖南文理学院图书馆网络参考咨询服务的发展提供借鉴。

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2012）03-0117-04

收稿日期：2012-02-19

作者简介：杨红玲（1978-），湘潭大学公共管理学院图书馆学硕士研究生，湖南文理学院图书馆参考咨询部馆员；李鹏（1980-），湘潭大学公共管理学院图书馆学硕士研究生，湖南文理学院讲师。1 武汉大学图书馆及湖南文理学院图书馆简介

1.1 武汉大学图书馆简介[1]

武汉大学图书馆历史悠久，馆藏丰富。截至2010年12月31日，该馆文献资源总量达1，134万余册（其中印刷型文献近655.6万册，中外文电子书刊479万余册，线装古籍17万余册），文献购置经费支出2，660万元。近年来，该馆大力加强网络化和数字化文献资源建设，加大对电子资源的收藏力度。截止 2010年12月31日，共订购各类文献数据库432个，其中中外文电子书刊479万册（全文电子图书325万种395万册；全文电子期刊2.8万种84万册）。各类型电子文献逐渐成为学术信息资源的主要形式，数字化文献信息资源体系已具有一定的规模。同时，该馆还设有八个国家级的文献收藏中心和服务中心（中国高等教育文献保障系统华中地区中心、中国高校人文社会科学文献中心华中区域中心、教育部引进文科图书……