方汉萍，陈小芹

闭环式反馈控制法应用于新护士培训的效果研究

方汉萍，陈小芹

新护士培训是保证临床护理效果不可缺少的一个重要环节。闭环式反馈控制法（closed-loop feedback control method）是在不同培训阶段发现问题、确认问题、分析原因，制订整改措施，验证并巩固整改效果［1］。这种方法既注重结果，又注重过程，强调全过程控制，特别强调对整改措施有效性的跟踪验证。为增强培训效果，自2007年7月我科将闭环式反馈控制法应用于新护士临床培训实践中，通过跟踪验证，对培训过程中发现的问题进行封闭，确保培训质量的连续性，使有限的培训资源得到最有效的发挥，从而增强培训效果，降低培训成本。

1 对象与方法

1.1 对象 实验组为2007年7月—2009年7月分配至外科的新护士共131人，其中，男生12人、女生119人，年龄20岁～25岁（22.8岁±0.6岁）。均为参加高考统招的应届毕业生，大专生89人，本科生42人。对照组为2005年—2006年在外科实习的新护士72人，采用常规的将新护士分配给各临床专科进行1年的轮转培训。

1.2 方法

1.2.1 实验组培训方法 实验组采用小组培训与轮转培训相结合，在新护士培训过程中应用闭环式反馈控制法，具体如下。

1.2.1.1 问题分析 ①新护士初进病房，不熟悉医院的环境、规章制度和工作流程等；护理专业所需的态度、价值、信念还未完全形成［2］；②基础理论知识不能灵活应用于病人，基础临床操作技术不熟练，动手能力差，再加上护患交流技巧缺乏，往往导致一些治疗和操作得不到病人配合；③独立分析、解决问题的能力欠缺，不能独立承担护理工作。……