［摘要］中国多数物流企业，仍然靠提供运输、仓储等传统功能服务，市场竞争仍然停留在价格比拼层面，难以满足电子商务对物流服务的诸多要求。要改变这种状况，就是要电子商务配套的现代物流实现服务创新，以满足电子商务快速发展的需要。从我国目前电子商务实践来看，在产业化升级中实现信息化的跨越式发展，在电子商务发展中探索出一条可供借鉴的“鼠标+水泥”之路。

［关键词］电子商务；现代物流；服务创新

［作者简介］冼海波，广西世纪物流有限公司信息部总监，研究方向：物流信息开发、应用，物流市场营销，广西南宁，530000

［中图分类号］ F252 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2012）04-0064-0003 长期以来，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，设备陈旧，损失率大、效率低，运输能力严重不足，形成了“瓶颈”，制约了物流的发展。

与此同时，我国已有超过6000家行业电子商务网站，发展呈现下列四大态势：方向发展纵深化、细分化；支付、物流系统完善化；服务外延化等。而配套电子商务的现代物流服务，需要从基本服务向增值服务延伸进行理念创新；由物流功能服务向管理服务延伸进行功能创新；由实物流服务向信息流、资金流服务延伸实行服务模式创新；在相关人才培养上探索新路。从我国目前电子商务实践来看，如，阿里巴巴、博库书城等新型的电子商务企业，在电子商务发展中探索出一条可供借鉴的“鼠标+水泥”之路。

一、电子商务环境下传统物流模式面临的问题