如何管理职场情绪
2012-04-29
国际公关 2012年4期
关键词:情绪
情绪是人在进化过程中的重要组成部分我们每个人都会不自觉地被其牵引和左右。生活如此,职场更是如此。而情绪又有正负之分,正面情绪会对你的职场进阶带来积极的影响,负面情绪却往往会让你在职场中陷入困顿。如何管理情绪,并加以正确引导,是此文与大家分享的核心目的。
什么是职场情绪?
职场中,许多人因日复一日的“机械化”工作失去了往日的激情,个性无法发挥,遇到挑战无法征服职业发展未有突破'年龄日益增长看不到未来方向,办公室人际关系无力处理妥当等等,导致负面情绪悄无声息地急剧累加,让你无法安心工作,进而陷入颓废,最终遭遇职场迷茫。我简单称其为“负情绪多米诺效应”。
职场情绪亦是我的常客。当我负责的项目越来越多,面对的问题越来越复杂,带领的团队越来越庞大,这些负面情绪会不时涌上来,主要表现在对现状不满、消极抵触等方面。但在事情过去之后的今天回头看,当初计较的不过是一时的郁郁不得志;是困惑与愤怒产生的负面能量不能释怀;是过分敏感导致的不愉悦与感伤……许多牢骚与不满都是不必要的,于己于他都无益,对解决问题更是毫无帮助。
职场情绪主要特征
曾有位专家作过一项名为“职场中的情绪:人们感觉到什么,以及我们应该如何衡量”的研究。这项研究表明,职场中最普遍感受到的负面情绪大致归为三类:沮丧、愤怒、失望。这三类情绪在公关职场中也有深刻体现。
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