杜惠清

2012年第四届興化千岛菜花旅游节，为突出“亲民、时尚、魅力”的宣传主线，北京传智传播集团城市营销团队通过微博营销，大大提升了興化千岛油菜花的品牌美誉度。据统计，今年参加興化千岛菜花节的有70多万人次，比去年增长了近30%。

那么，一个政府微博如何催热興化千岛菜花节？政府微博管理在城市营销中又起到怎样的作用？为此，《国际公关》记者采访了北京传智传播集团副总裁、城市营销中心总经理池永强。他认为此次菜花节微博传播取得一定的成效，是公关企业把公关营销的方法与政府城市宣传相结合的一次成功尝试。

总体说来，此次興化菜花旅游节微博营销，传智城市营销团队通过服务定位、良性互动、有效管理三个方面，树立起官方微博亲民的形象和口碑，同时又结合传统媒体传播，形成线上线下整合传播，为興化菜花节品牌推广及興化的城市宣传，起到了积极的推动作用。

定位于服务，想游客所想

政府官方微博的开通，实现了更多、更快的政情发布，特别是遇突发事件，作用更为突出。但政府微博不同于企业、明星、普通大众等微博，如何把握好自己的角色，角色中的准确定位是什么，对谁说话，说什么话，这个问题需要谨慎把握。

在菜花节开幕前期，传智专门派人实地考察，并搜集大量资料，包括吃、穿、住、行、玩等各个方面，比如从浙江、上海、江苏等周边地区自驾游到興化该选择哪条路；興化当地有哪些美食可供游客选择；……