赵海林，于晓琪，王倩

摘要：社会工作服务项目具有明确的目标、成本约束性、项目的确定性和特定的委托人等特征，开展社会工作服务项目对于福利机构重要意义在于，由养人到购买项目的转变、从日常工作到项目运作转变、有助于社会工作理念的引入、从关注任务完成到关注绩效的转变，推动福利机构的转型。

关键词：社会工作；服务项目；福利机构；项目运作

中图分类号：G459 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）12-0160-02

一、社会工作服务项目

社会工作服务项目是社会工作和项目管理两种专业运作手法的结合。社会工作是社会建设的重要组成部分，是经济、社会发展到一定历史阶段，国家为解决社会问题、化解社会矛盾、完善社会福利、促进社会和谐所做的一项重要制度安排。项目管理是运用科学的方法对项目进行系统管理，在目标、时间、人力、资源等特定的约束下，高效、系统地完成项目实施，达成项目目标的专业行为。项目管理引进社会工作领域，体现了现代社会工作领域的专业化发展的要求，另一方面也是社会工作自身专业化深入发展的必然要求。

二、社会工作项目的特征

一是有明确的目标。项目运作所要达到的目标是明确的，其结果既可能是一种期望的产品，也可能是一种所希望得到的服务，通过项目运作可以解决具体的问题，比如，能量驿站——单亲贫困母亲的救助项目，就是通过社会工作专业手法解决单亲贫困母亲问题；二是资源成本的约束性。……