袁瑞娟

中国企业在近10年的发展中，几乎全都经历过各类培训的洗礼。从公开课到企业内训，从MBA、EMBA教育到各大名校的总裁班，从CD、VCD到网络教学可谓一应俱全。可以说，企业培训对中国企业的发展起到了重要的推动作用。但很多资深人力资源工作者却都发出同样的感叹：越培训，越不知道培训该怎么做。

企业培训问题多

培训“跟风”少规划

培训“跟风”，应该是现在企业培训工作中最突出的通病。太多的培训主管在沟通培训需求时，三句话内必会问到：“你们的老师能讲××课程吗？现在那个课程很火。”或者说：“你们能找到××老师吗？那个老师很有名。”诚然，能够受到众多企业的追捧，课程和老师自然有其过人之处。但是在接受这些培训的时候，企业始终要把自己当作主体，这一点是绝不能含糊的。细想一下，凡是现在感慨“培训无

用”的企业，基本上无一例外都是曾经的“跟风者”。错的不是跟风本身，而是在跟风时迷失了自己的目标，而这种迷失的根源，就是对自己企业的现实需求缺乏清晰的认识，不知道自己到底需要什么。

培训不是万能的，这是当今企业管理者的共识，但是培训到底应当发挥怎样的功效，很多企业却仍然十分迷茫。从整体上说，培训可以分为以下三类：理念培训、岗位技能培训、职业素养培训。不同类别的培训会达成不同的目标。理念培训，名如其实，就应当起到启发心智、梳理思维、开拓视野的作用，反馈到最终培训效果上，至少应该达到让大家在思想意识的某些领域达成基本共识，从而在具体行为上有所改善；……