蔡弘志

摘要： 在现代社会中，商务活动占据了很重要的社会地位。而商务谈判是实现某项商务目的或者是避免和解决商务摩擦的重要手段。在这个环节当中，优秀的商务谈判人员起到了关键性的作用。本文将从商务谈判人员的知识、经验、社交、气质、心理、思想等方面来阐述优秀的商务谈判人员应具备的条件，从而给商务谈判人员的培养指明方向。

关键词： 商务谈判谈判人员素质培养

商务谈判在现代商务活动中具有极为重要的地位，成功的谈判会给商务活动单位带来直接和间接的效益。商务活动归根结底就是一种人与人之间的沟通，而这样的沟通在很多时候都是以谈判或者类似谈判的形式出现的。无论是不是正式的谈判，参与谈判的人员都将在这样的活动中扮演极为重要的角色。可以说成功的谈判除了离不开优秀的产品、强大的实力等企业具有的硬实力外，同时参与谈判的人员也是至关重要的。那么，优秀的谈判人员是不是就是我们认为的口若悬河、辩才出众的商务人员呢？优秀的谈判人员是不是天生的呢？除了良好的语言表达能力外，还需要什么素质呢？如果不是天生的那么又该如何培养呢？本文将给予解答。

随着生产力的提高，信息化商务的快速发展，现代商务活动的复杂性已经远远超出了普通人的想象。商务谈判的难度和复杂性也随之提高。商务谈判人员不仅仅要有良好的口才，还要具备全面的整体素质。……