生卫红

夏休疗养作为一种特殊形式的团体疗养，在保障要求和具体实施过程中具有自身特点。高标准做好夏休疗养团保障工作，是疗养院综合保障能力的具体体现。现将笔者所在疗养院夏休疗养团的保障情况报告如下。

1 夏休疗养团特点

夏休疗养团，是长期担负工作任务比较重的群体，利用夏季10～15 d的时间携带家属、子女到疗养院进行疗养、休整的一个特殊团体，主要目的是经过15 d左右的疗养时间，使其在身体和精神上得以放松，及时纠正亚健康状态，调整身心，更好地适应工作需要。

1.1 与其他疗养团的共性特点 与其他疗养团一样，夏休疗养团作为一个临时的集体，具有人员入院集中，统一管理，统一行动等特点。因其与政治要求紧密联系，同时具有疗养层次高，要求严格，影响面大等特点。

1.2 夏休疗养团的个性特点 所谓夏休疗养团，季节性变化的特点尤为突出，入住时间往往出现在青岛疗养最旺时间，即七至八月份。床位周转、伙食保障、车辆安全、海水淹溺等问题较为突出，对医疗保障能力、应急反应能力的要求都比较高，任何一个环节出现问题，都容易引起投诉和不满。

2 服务保障的难点

2.1 年龄结构轻，活动范围广 笔者所在疗养院这两年接待的夏休疗养团多为在职机关干部，多携家属、子女一块出行。除要求正常的景观治疗外，对理疗、体疗、体育活动、文化娱乐活动等还有一定要求，正常疗养期内活动量是正常零散疗养员的2～3倍。请销假次数较为频繁，外出购物、参观的要求也比较多，集中车辆和人员保障相对困难。

2.2 膳食结构丰富，营养消费过盛 夏休疗养团年龄结构较轻，平时多有高热量、高蛋白、高脂肪、高嘌呤等不良饮食习惯，一时间难以更改，普通疗养餐通常考虑摄入热量总量和饮食结构不能满足日常需求。

2.3 工休对比明显，容易过度放松 夏休疗养团多为在职干部，一旦从紧张工作岗位下来，和家人一起团聚疗养时，由于平时生活规律打破，过度放松，容易出现骤然减压导致夏休后身体疲倦、情绪低落、心理失衡、学习工作效率低等假日综合征现象。

2.4 著名景点普遍升温，景观治疗效果难以实现 夏休时间正值青岛旅游旺季，无论到哪里都需要排队排队再排队。旅游景点人满为患，景区服务质量下降，不但欣赏不到风景，还容易坏了心情。

3 做法与体会

3.1 增加集体活动，防止骤然减压 在职干部因为平时的生活节奏比较快，一旦有机会出来夏休，就感觉应该对自己好一点，想吃就吃、想睡就睡、想玩就玩。这样就扰乱了人体生物钟，影响各系统、器官的正常生理功能，导致免疫能力下降。搞得头昏 乏力、肠胃不适。等到夏休一过恢复上班时，生物钟却调不过来，松弛下来的神经一时也难以适应紧张的工作。因此要提前做好预防工作，适当增强游览、散步、做保健操等集体活动，使其在夏休时间生活处于规律状态，从而避免“假日综合征”。

3.2 加强健康教育，防范安全隐患 夏休时间正值疗养院旺季，饮食安全、行车安全、游泳安全等方面的隐患较多。我院通过集中授课和一对一健康教育，加大安全问题的宣传力度，逢事必讲安全，杜绝暴饮暴食、私自下海、不假外出等问题发生，保障整个疗养期内人员安全。

3.3 坚持以人为本，提前沟通交流 针对夏休疗养团特点，笔者所在疗养院利用方便快捷的手机短信，制定了一整套服务保障制度。起床、就餐、集合、活动计划，都有短信提示，这样既节约了集合等待时间，也使疗养团人员的活动较为规律，避免过度“自由”带来的其他问题。对于不愿集体出行的个别疗养员，首先我们能够掌握他们活动计划，做到心中有数。其次可以有选择有针对性开展陪同服务，增进彼此信任，获得较为满意的疗养效果。