兰萍，李小涛，刘亚民

医院图书馆实现个性化信息服务的途径

兰萍，李小涛，刘亚民

医院图书馆；个性化信息服务；价值实现

医院图书馆是医院的图书文献信息中心，是为医疗、教学、科研等收集、储存、提供知识信息的学术机构[1]。作为医院不可分割的一部分，医院图书馆拥有对广大医务工作者及其宝贵的信息资源。尤其是在信息落后、交通不便、经济薄弱的基层医院，图书馆对医务工作者在课题申报、医学论文写作以及业务水平提升等方面的帮助更加突出[2]。但在激烈的医疗市场竞争中，医院往往更多地关注医疗质量、技术水平和经济指标，不能直接产生经济效益的图书馆处于不受重视的边缘位置，因此投入越来越少。由于网络环境和各种医学数据库的快速发展，读者对医院图书馆的依赖性日益降低，医院图书馆存在的价值受到质疑与挑战。多方面的因素导致许多医院图书馆陷入经费短缺、资源不足的困境，旧有的服务模式越来越难以满足读者的需求[3]。怎样才能让医院图书馆走出发展困境，充分体现其服务价值呢？在当前用户需求日益多元化的大环境下，开展个性化信息服务是医院图书馆的必然选择。

1 个性化信息服务的概念

个性化信息服务是指“以读者为中心”的一种新型服务模式，其宗旨是尊重读者，研究读者，为读者选择适合的资源，提供特色的知识信息服务[4]。国内图书馆个性化服务研究起步于2000年初，医院图书馆个性化信息服务的研究最早见诸于于2004年下半年图书馆学文献中[5]。……