沈 玉



漳州职业技术学院图书馆读者问卷调查报告

沈 玉

（漳州职业技术学院 图书馆, 福建 漳州 363000）

漳州职业技术学院图书馆为了解读者对图书馆资源服务方式的需求，开展了读者问卷调查。通过对调查数据的统计分析，发现图书馆在馆藏资源服务方面存在的问题，并提出相应的整改措施。

图书馆；问卷调查；纸质资源；电子资源；服务方式

2011年4月23日是“世界读书日”，漳州职业技术学院图书馆开展了“读书月”系列活动，活动之一便是“我与图书馆”问卷调查。此次调查的目的是为了了解读者对图书馆信息资源的需求，提升我馆文献资源建设质量，完善服务管理。

1 调查概况

1.1 问卷设计

为设计出一份科学合理的问卷，调查组成员根据我馆实际情况，参考国内外知名高校图书馆的调查问卷，制定出一份具有自己特色的问卷。由于此次调查的目的是了解读者对图书馆服务的满意程度和读者的文献信息资源需求，因此问卷由三部分组成，即服务管理、文献资源和电子资源，侧重点在于后两个部分。

1.2 调查方式

为保证问卷的回收率，我馆首次采用了问卷现场填答、现场回收的方式，由图书馆指导的校学生协会—读友会干部负责分发回收问卷。为扩大调查面，问卷除了在图书馆开馆时间向到馆读者发放，还深入到各系学生宿舍，以了解各系各年级学生读者的需求。此次调查持续两周，共发放问卷300份，收回有效卷286份。

2 调查结果及统计分析

2.1 服务管理

调查侧重点集中在开馆时间、服务质量和相关活动方面。……