杭荣华，杨丽，凤林谱，杨玉祥，穆露露

(1.皖南医学院心理学教研室，安徽芜湖241002;2.芜湖市公安局人事科，安徽芜湖241000)

警察是职业倦怠的高发群体[1]，长期处于职业倦怠状态，不仅严重影响警察个体的心身健康，而且可能会对公安部门的执法效果，乃至对社会稳定产生负面影响。目前国内以治安民警为研究对象的职业倦怠相关研究尚不多见。本研究旨在调查基层派出所治安民警的职业倦怠状况，分析其社会支持、应对方式及自我效能对职业倦怠的影响，从而为相关部门制定预防和干预措施提供参考依据。

1 对象与方法

1.1 对象采用整群抽样的方法对某市市区基层派出所民警进行问卷调查。参加调查的在岗在编民警有240人，得到有效问卷221份。其中男177名，女44名;年龄21～59岁，平均(36±9.6)岁;高中(中专)及以下学历18人，专科学历93人，本科学历108人，研究生学历2人;未婚54人，已婚149人，离异或丧偶18人;工作年限1～5年者51人，6～10年者44人，11～15年者47人，16～20年以上者41人，20年以上者38人。

1.2 研究工具

1.2.1 一般情况调查表包括性别、年龄、婚姻状况、学历、收入、健康状况等。

1.2.2 职业倦怠问卷-服务行业版(MBI-HSS)[2]共22个项目，采用7级记分，包含情绪衰竭、人格解体和个人成就3个分量表。其中情绪衰竭和人格解体的得分越高，表示倦怠感越高;个人成就得分越高，表示倦怠感越低。

1.2.3 社会支持评定量表(SSRS)[3]量表共10个条目，包含主观支持、客观支持及社会支持利用度3个维度，每个维度的分数越高，反映其社会支持越好。

1.2.4 特质应对方式问卷(TCSQ)[3]测试结果包括积极应对和消极应对两个方面。……