邓 岩

(河南财经政法大学公共管理学院，河南郑州450002)

美国教师联合会副主席亚当·厄尔班斯基曾指出，“根据研究，人们能够记住他所听到的10%，所看到的20%，所讨论的40%，所做的90%”。案例教学就是能兼顾听、看、讨论与部分“做”的全能型教学方式，可以说，一个精彩的案例不亚于一项教学理论的研究。尤其对于管理学科而言，不能像自然科学一样可以借助实验、模型或者实习来帮助学生理解知识和理论，单纯的课堂讲授只是停留在思想引进和观念灌输的层面上，我们需要更多地将现实管理中得到的经验和成果植入课堂，改变传统教学中“以理论事”的方法，更多地变为“以事论理”，“用事实说话”。作为最早使用现代意义的管理案例教学的美国哈佛大学管理学院，早已建立了一套比较完整的管理案例教育系统，其案例的选题、搜集、调查、编写、使用、存档、建档、注册、审批、发行、检索、更新等已经形成一套严密的系统和制度，进而风靡整个管理界和综合大学的管理课程。

案例教学方法的目的在于:第一，将学习者置身于复杂的现实生活环境之中，使其体验到各种压力和复杂性。第二，提高学习者在有限信息的基础上进行决策的能力，提高他们在分析复杂问题时的能力。第三，使学习者通过对素材的分析，更好地理解理论。第四，使学习者积极介入或参与教学过程，在互动过程中开发潜能。案例教学能够向学习者提供一个有效率地、民主地认识管理问题、界定问题和解决问题的方法，使学习者积累实际管理问题的替代性经验。……