杜恒波，许衍凤

（1.东华大学工商管理学院，上海200051；2.山东工商学院工商管理学院，山东烟台264005）

基于熵值法的人力资源外包风险模糊综合评价研究

杜恒波1，许衍凤2

（1.东华大学工商管理学院，上海200051；2.山东工商学院工商管理学院，山东烟台264005）

在文献梳理的基础上，构建了企业人力资源外包风险评价指标体系，用熵权法对各指标的权重进行赋值，并用模糊综合评价法对企业人力资源外包风险进行评价，为企业管理者决策提供依据。

模糊综合评价；熵值法；人力资源外包风险

0 引言

人力资源外包于20世纪7、80年代产生于西方发达国家。人力资源外包使企业可以利用外部优秀的专业化资源,从而降低成本,提高效率，更加集中于自己的战略发展，使其获的核心竞争优势。据美国IDC公司曾作过统计,2000年美国人力资源外包总成交量为227亿美元左右,而且以每年31.7%的速度增长。[1]另据Gurchiek（2005）的研究，调查对象中94%的企业外包一种以上的人力资源管理职能，而且近一半的企业还有进一步的外包计划。[2]已成为21世纪人力资源管理发展的新趋势。但是，人力资源外包这一新的管理理念和经营方式也为外包企业带来了诸多风险，如何对人力资源外包风险进行准确评估成为企业面临的紧迫课题。

1 理论回顾

Maris.G Martinsons(1993)认为，人力资源外包的风险主要表现在：人力资源的战略柔性下降、长期的高费用抵偿了短期的费用节俭、外包商不能满足企业对人力资源的需求、忽略了企业内部改进的可能性和努力的必要性。……