基于计算机网络技术的物流信息化建设

2011-10-17九江学院信息科学与技术学院廖慧芬

中国商论 2011年33期

九江学院信息科学与技术学院廖慧芬

由于计算机网络技术的迅猛发展，人们的生活方式以及经济增长模式随之发生了显著的变化。在物流企业，因为网络技术得到广泛的应用，从而使物流企业的信息管理更加高效、科学、便捷。所以，当前的物流企业如果要建立起规范的信息管理系统，必须高度重视利用网络技术建立的相关业务信息管理平台，把握其发展趋势，分析其变化规律，按照物流发展的方向，采取针对性比较强的业务管理对策，以提升现代物流企业的内部管理水平，进一步增强物流企业的竞争优势。

1 计算机网络技术以及物流信息化的简述

1.1 计算机网络技术以及物流信息化的涵义

计算机网络拥有共享软件、硬件以及数据资源的基本功能，具备对所共享的数据资源统一处置以及维护管理的功能。而计算机网络技术是计算机和通信技术结合起来的产物，是将计算机网络功能发挥到最大限度的各种技术总称。

物流信息化指的是企业充分利用现代化的信息技术对于物流当中形成的部分或者全部信息加以汇集、分类、汇总、辨识、跟进、查询等一连串的处置行为，以达到对企业物流全过程进行控制的目的，从而减少物流运行成本，提升物流企业的运行效率以及服务水平，提高物流企业的核心竞争力的管理行为。

1.2 目前我国物流信息化建设的现实状况

伴随我们国家信息化以及基础网络设施的不断完善，计算机网络技术的进一步发展与普及推广为我们国家的物流信息化奠定了基础。但是就当前现实状况来说，我国物流信息化的程度仍然比较低，信息系统之间存在明显的互通障碍。有关调查表明，物流企业信息化程度仍然停留在单点运用阶段的占据总物流企业比率的70%以上；正在考虑优化管理以及业务流程，并且通过该举措来减少成本、加速周转、提升竞争优势的企业只占据总物流企业比率的24%左右；而已经完成对信息系统优化整合，并建立了系统化的物流综合信息管理平台的企业占据总物流企业比率的不到6%。由此可见，我们国家物流信息化还有较大的提升空间，还有许多工作需要进一步完善。令人欣喜的是，我们国家于2009年3月份颁发了物流业调整以及振兴方面的规划，明确了应当以先进的技术作为支撑，以信息化以及物流一体化作为主线，从而加速发展当代物流业。这表现，国家已将提升物流信息化程度当作一项重要任务，将物流信息管理平台当作提高物流信息化程度的关键工程，这为我们国家的物流信息化的进一步发展带来了难得的机遇。

2 物流企业物流信息化建设的重要作用

基于计算机网络技术的物流信息化建设，进一步提升了物流信息的价值。物流企业先后建立了属于自己的网站，搭建了网络信息管理平台，形成了和顾客沟通、交流以及互动的网络信息媒体，构建了对物流全部过程实施协调、监控的物流业务GPS等指挥体系，借助条形码技术使得物流工作更加规范化与标准化。在这当中，不管是网站还是信息沟通交流的平台，还是协调监控体系以及条码技术，所有的控制措施均是根据信息量的种类、数量以及对信息进行编码等来完成对信息的辨识与传输的。所以，物流信息化建设核心内容就是信息流，使物流信息的价值得到了充分体现，同时也是引领资金流以及物质流的重要内容。我们甚至可以说，如果没有了建立在计算机网络技术基础上的信息流，也就没有了现代化的物流系统。从另一个方面来看，物流信息管理对于当代的物流企业有着极为重要的地位。所以，国内的大部分物流企业均意识到了信息管理的关键作用，并投身到了建设物流信息化行列之中，其目的是为了提升本企业的信息化程度，以便能够在物流的经营管理、决策以及协调过程中，更加高效、快速、准确，提升物流企业运用信息的水平，使得物流信息管理能够成为企业提高竞争优势的强劲动力。

3 物流信息化建设中存在的主要问题

目前，因为受多方面因素的影响，许多物流企业的信息管理程度比较低，信息化的管理相对滞后，具体表现为：

3.1 许多物流企业并未建立属于企业自己的网站

国内有许多的物流企业主要精力用于硬件设施投入，物流设施非常先进，物流设备一应俱全，物流专业人员的水平也比较高，完全具备承揽大型物流业务的水平。然而这部分物流企业大部分并未注重建设物流信息化，只是停留在单纯运用诸如电话、传真等通信技术，而有关物流信息化建设投入比较缺乏。特别是许多物流企业并未建立自己的网站，收集与发布物流信息仍然使用原有的方式。

3.2 许多物流企业并未建立信息交流与互动平台

部分物流企业已经意识到信息的重要作用，但在建立了企业自己的网站之后，大部分物流企业网站的页面内容非常单一，长时间不对内容加以更新，对相关物流信息的说明非常不全面，特别是缺少网络交流互动体系。即并未体现物流企业和顾客在网络上的交流、沟通以及互动，并未构建起信息交流与互动的平台。所以，网站的职能还不符合物流信息的实际要求，不能及时向顾客传达最新的物流信息，也不能在第一时间回复顾客提出的相关问题以及合理建议，从而不利于物流企业更好地掌握市场变化，也丧失了一个和顾客沟通、交流、发展以及稳定市场的关键渠道。

3.3 许多物流企业还没有建立物流控制体系

物流信息化建设的最终目标是达到对物流全部过程的协调以及对物流业务的监控。这就要求物流企业构建一个基本的、完善的信息控制体系。这个体系从物流的包装、配送、输送、仓储、卸货、交货等各个环节，均可以对物流的每一个环节进行跟踪，掌控每一单物流业务动态进程状况，并且根据该体系能够随时掌握每一单业务进程的情况与问题，使得物流企业能够快速反应，应急处置等。而许多物流企业在建立实现控制物流动态的体系的方面比较欠缺，造成物流业务局限于原有的管理模式。

3.4 许多物流企业在标准化的物流信息方面相对滞后

标准化的物流信息指的是在相同物流流程当中运用统一的、通用的、标准的、对管理有利的信息编码。不一样的信息说明信息的内容不相同，表达不一样的物流状况。而许多物流企业缺少相关的信息软件，出现编码不清，标准比较混乱，造成信息的表达存在错乱以及滞后的问题。信息化的一项基础性的工作就是信息编码，物流企业的信息编码工作的滞后，说明物流企业在信息化的基础性工作上尚需完善。

4 从提高物流企业的物流业务信息化水平做起，积极推进物流企业的信息化管理工作

物流企业应当建立规范化的经营管理体系，推进信息化管理是促进企业发展的必由之路。利用计算机网络技术实施物流企业的信息化管理工作，能够提升物流企业的经营管理的效率。所以，应当立足于提升物流企业的竞争优势，从提升物流企业的信息化管理程度做起，积极推进物流企业的信息化管理工作。

4.1 要按照物流业务的实际需要，对物流企业的信息化实施设计与规划

信息化管理是物流企业的一项系统性工程，从投入技术到配置人员，从建立网站到软件的应用，从物流企业的内部信息化管理到外部的物流业务管理，从建立物流信息的沟通互动平台到物流信息的协调与跟踪等等，均要求进行基础的网站设计与规划、技术投入的设计与规划、系统性设计与规划，对规模以及使用功能进行设计与规划等。只有根据企业的实际需求，以前瞻性的眼光进行精心设计与规划，才能更好符合当前的需求，也能着眼于今后的业务发展以及规模的拓展。所以设计与规划十分关键，要制定物流信息化管理的工作目标、编制物流信息化管理的实施方案、工作程序以及日常的经营管理等方面。

4.2 要增加资金以及硬件的投入，保证实现物流企业的信息化管理目标

建设物流企业的信息化管理平台，前期必须投入必要的计算机数据服务器、网络设备、客户终端等这些都需要投入一定的资金。在此过程，应当选择目前先进的主流型号设备，由于当前网络与通信技术发展非常快，只有选择技术先进、性价比高的主流设备才能满足目前信息化管理的要求。此外，物流企业应当科学合理地利用资金，不断提升物流企业的效益，购买的硬件设备应当科学合理，切勿盲目，以免造成巨大的浪费。

4.3 强化投入建设物流信息化管理的软件，使物流信息化管理的环境得到优化

物流信息化管理投入的硬件是基础，不投入硬件信息化管理将无法建立。而投入软件同样十分关键。软件主要有计算机网络、物流控制以及物流设备等软件以及计算机网络、物流业务、通信设备相配套的软件，拥有良好的软件才能让物流硬件有效运行。当然，购买的硬件与软件必须配套，应当选择最新的、能够升级的版本，以符合建设物流信息化管理的需要。

4.4 强化整合物流信息化管理的相关制度，使得物流企业的信息化和实践管理工作协调统一

在建设信息化之前，原有的业务流程往往是粗线型的，而且更为重要的是和当前信息化管理以及业务流程有着差异甚至发生冲突。所以，物流企业必须在高度重视信息化管理的同时，使物流企业的内部经营管理的相关制度进行整合，优化业务流程，精细管理过程，明确管理职责，提高工作效率，强化服务意识，加强和顾客的互动等，应当体现信息化管理业务流程与相关制度协调统一，以切实发挥好信息化管理的作用，切实发挥信息化管理给企业产生的经营管理的效果。

4.5 高度重视建立不同的物流信息系统，使得物流信息的管理更加科学、分工更加合理

应当按照当前物流信息化管理的要求，针对物流企业的财务、行政以及业务流程的管理工作等进行模块化的细分，根据不一样的职责与功能加以区分，完成物流企业信息化管理的分区以及不同功能的划分。一般而言，物流企业检索信息包含了企业本身的信息交流互动以及系统外部的管理系统。其中，企业本身的信息交流互动系统主要为企业内部的财务管理、人力资源以及内部日常事物管理系统等等；企业系统外部的管理系统主要包括资金结算、仓储管理、运输调度、物流查询等系统。这两种系统自成一体，功能不同，分工明确，同时也有着联动与协调的关系，为物流企业平稳、高速运行奠定了良好基础。