上海金融学院公共经济管理学院 罗月领

青岛酒店管理学院 周林

任何人都有情商(Emotional Quotient)和智商(Intelligence Quotient)，相应地，任何人的人力资本(Human Capital)也包括情绪资本(Emotional Capital)和智力资本(Intellectual Capital)[1]。智力资本主要是存在于头脑中的知识，而情绪资本则是智力资本的燃料、助推器和催化剂，二者的关系与“弓”和“箭”的关系非常相似。所以，一个具有高效领导力的领导者要学会弓箭型领导。

1 弓箭型领导的内涵

弓箭是古代战争中的常用兵器，这种兵器要发挥威力必须依靠“弓”和“箭”的协作：一方面，“箭”所能射的距离依靠“弓”的张力；另一方面，“弓”的张力只有依靠“箭”才能体现。情绪资本就相当于“弓”，而智力资本则相当于“箭”，智力资本潜力的发挥依赖于情绪资本，而情绪资本潜力的发挥也要借助于智力资本。也就是说，只有拉好情绪资本之弓，方能射好智力资本之箭，只有同时管理好智力资本和情绪资本，才能发挥二者的最大潜力[2]。智力资本的重要性不必解释，情绪资本对组织发展也同样功不可没，海(Hay)和麦克贝伯(McBer)通过对15家全球性大型公司的研究发现：“在普通公司和最佳公司之间，情绪能力有着极为重要的差异……在情绪能力的范围里存在着更大的力量，它们是影响力、团队领导、政治意识、自信，以及成就驱动力。在领导者中，他们的成功平均大约有90%可归功于情绪智力。”[3]更为重要的是，情绪资本也能使下属的个人生活更加美满，从而有利于工作效率的提高[4]。所以，弓箭型领导一方面是能够发挥自身智力资本和情绪资本的领导方式，另一方面也是能够挖掘下属智力资本和情绪资本的领导方式。