陈萍

河南旅游形象认知现状调查及原因分析

陈萍

提高外界对河南形象的满意度对加快河南旅游业的发展具有重要意义。为进一步了解河南的旅游形象，对省内和省外两部分游客进行了问卷调查，调查结果显示，省外游客对河南旅游信息的认知途径比较狭窄、对河南整体形象认知度较低但认为有深厚的文化积淀、对有文化底蕴的景点关注度较高。调查分析了影响认知途径的主要因素是营销力度；影响形象认知度的主要因素是人的素质因素；其他还有旅游形象的适时更新因素和缺少整体的旅游形象因素。

河南 旅游形象 现状 调查 分析

一、引言

建立一个鲜明、独特而富于吸引力的旅游形象，对于提高旅游地和旅游企业自身优势，增加知名度、识别度、美誉度具有非常关键的作用。河南作为我国历史文明的主要发祥地之一，传统文化极具特色，在国内外具有十分重要的地位。特色的文化和深厚的文化底蕴对国内外游客具有强大的吸引力。近些年来，由于外界对河南认识的偏差，影响了河南旅游的整体形象，极大地制约了河南旅游业的快速发展。因此，对河南旅游形象的现状及其成因进行调查分析，对河南旅游形象的改善和旅游企业的发展具有重要意义。

二、河南旅游形象现状概述

（一）河南旅游的硬件形象

河南拥有丰富的人文旅游资源和得天独厚的自然景观资源。典型文化旅游资源主要包括：1.帝王文化，从公元前21世纪中国第一个王朝——夏代到公元13世纪的金代，3500年间先后有20多个朝代的200多位帝王建都或迁都于此，留下了难以尽数的名胜古迹；……