樊红雨，储戟农，高荣慧，李 薇，孟凡红，潘艳丽

（中国中医科学院中医药信息研究所，北京 100700）

随着信息技术的快速发展、信息环境的不断变化，信息获取途径、信息的利用及服务的行为模式也在发生着巨大改变。为了解新的信息环境下对国外中医药相关信息的需求特点，使更多的信息能够得到有效利用，特开展对国外中医药信息需求的调查，分析并提出存在的问题及建议［1］，为国内中医药相关期刊、网站有针对性地报道国外中医药相关信息，让更多的信息得到有效利用提供参考依据。

1 资料与方法

1.1 调研方法及内容

调研共分两个步骤进行：①试调研：针对本课题研究内容初步设计了调查问卷，于2010年8月至2010年9月先在中国中医科学院内进行小范围试调研，对调查问卷存在的问题进行整理与完善；②课题调研：在试调研基础上，设计了“对国外中医药相关信息需求的调查问卷”，于2010年10月至2011年4月在全国范围内展开问卷调查。调查内容主要包括调查对象的基本情况、信息获取途径、信息需求状况等。

1.2 调查对象

在课题调研前，充分考虑到不同地区、不同研究领域间的差异，采取分层抽样的原则，按调查者所在单位、职业、年龄、学历展开调查。本次调查共发放问卷2000份，回收956份，有效问卷800份，有效回收率为83.68％。调查对象的单位分布：管理机构53人，科研院所90人，医学院校134人，公司或企业49人，医院474人。职业分布（本部分的统计数据有交叉）：管理人员63人，临床人员296人，科研人员101人，教学人员148人，编辑人员16人，护理人员104人，企业人员28人，在读学生70人。年龄分布：30岁以下212人，31岁至40岁315人，41岁至50岁187人，51岁至60岁74人，60岁以上12人。学历分布：博士110人，硕士301人，学士218人，大专及以下171人。

1.3 问卷纳入及排除标准

（1）纳入标准：①调查对象的基本情况完整；②在全部问卷的21道问题中，填写16题（包括16题）以上者；（2）排除标准：①调查对象的基本情况不完整；②在全部问卷的21项问题中，填写少于16题者；③在多选题中，有3项以上（不包括3项）未填写者；④未按要求发放的问卷。

1.4 统计学方法

建立统计指标体系，主要包括调查对象的基本情况、信息获取途径、信息需求状况三部分的数据，对审校后的问卷进行编码，制定录入规则，保证数据录入质量。将相关数据录入ACCESS数据库并对各项指标进行数据统计。采用分层抽样统计、表格法、折线图法对文献进行专项分析比较。

2 结果

2.1 相关信息获取调研

2.1.1 获取途径 随着网络信息技术的发展，通过数据库检索以获取相关信息为本次调研的主要信息获取途径（81.50％），远高于网络免费资源（未含免费数据库）的14.38％和图书馆手工检索的11.38％；同时调查者对文献的获取年限要求≤5年者为70.40％，网络免费资源时差要求≤3个月者为48.70％，对文献信息的及时获取愈显突出。此外，还有通过专题讲座（37.22％）、参考文献回朔（32.82％）、论坛求助（9.91％）、国外一手资料（2.64％）等方式获取（见表1）。

2.1.2 获取文献的类型、语种及载体 ①文献类型：调查者对文献科学性、学术性的需求表现得最为突出，其中期刊类文献为90.50％，图书类文献为82.50％，学位论文为 64.63％，专利文献为47.88％，另外对会议论文（7.50％）、内部刊物（7.25％）也有一定的需求；②文献语种：本次调研中，调查者最常查阅的文献语种为中文（98.00％），其次为英文（50.75％），另外德文（13.50％）、日文（2.88％）、法文（0.75％）等小语种文献都有需求；③文献载体：在本次调研中，纸质信息与电子信息均选者为65.13％，而其中仅选电子信息（22.63％）或纸质信息（10.00％）者均不多见，可能与调查者对文献载体种类的要求，相对于文献的科学性、学术性、时效性等方面更低有关（见表2）。

表1 国外中医药相关信息的获取途径（份，％）

表2 国外中医药相关信息的文献类型、语种及载体（％）

2.2 相关信息需求调研

2.2.1 需求情况调查 调研结果表明，对国外中医药相关信息有需求者652人（81.5％），无需求者62人（7.75％），可有可无者 86人（10.75％）。在81.5％的需求者中，所获取的外文信息占全部信息的20％以下者为369人（56.60％），21％ ～40％为95人（14.57％），41％ ～60％为 66人（10.12％），61％ ～80％ 为 49 人（7.52％），80％ 以上为73人（11.20％）（图1）。表明近一半的被调查者所获取的国外中医药相关信息有80％为译后的中文信息。86.13％调查者所查阅的文献主题与本人目前从事的专业相关，其中针灸类文献占36.57％，方药类文献占 21.19％，科研类文献占24.96％，教育类文献占11.47％，政策法规类文献占5.81％。

图1 外文文献占全部获取文献的百分比

2.2.2 文献满足情况调查 24.25％的调查者所查阅的文献能满足其需求，75.75％不能完全满足，其中满足率为50％以上者67.37％，50％以下者32.63％。文献需求不能满足的原因很多，其中认为文献类型不全者占16.5％，学科覆盖不够占7％，电子版文献更新慢占17.13％，相关数据库不全占19％，文献检索能力有限占32.38％，全文获取收费占35.63％（图2）。文献类型中不能满足的图书文献占 56.75％，期刊文献占 21.5％，学位论文占17.13％，会议论文占51％，专利文献占3.75％，内部刊物占51.5％。中文文献为调查者最常查阅的语种，也是最不能满足的语种（64.5％），然后依次为英文（22.75％）、日文（2.63％）、德文（3.25％）、法文（2.75％）。而得不到满足的文献主题往往与调查者所从事的专业、经常查阅的文献种类等相一致，调查结果充分显示出调查者所需文献主题多样性分布的特点。

图2 文献需求得不到满足的原因分析

3 需求特点的分析

3.1 信息需求的多样性

随着网络信息技术的快速普及，中医药信息资源在更大范围、更短时间内得到广泛利用，资源用户也突破了地区、行业、年龄的限制，覆盖到医学各相关领域或群体。受所从事职业、教育程度、网络技能等的影响，用户信息需求呈现出多样性的特点。主要表现在信息的获取不再局限于传统的手工检索，而是通过计算机网络、数据库等多元化的信息空间来获取；本调研结果的信息需求虽多与本学科或本专业相关，但对其他领域或边缘、交叉学科也逐渐涉及；所需文献的类型除期刊、图书、学位论文外，还表现出对专利文献、会议论文、内部资料等的需求；同时调查者对文献的科学性、学术性、及时性等也呈现出越来越高的需求。

3.2 信息需求的时效性

网络信息组织、交流方式的改变，促使信息传递呈现快速、大范围、高效率的特点，知识老化速度加快，信息时效性日益增强。调查者需不断获取信息、更新知识才能与时俱进。从本次调研中不难发现，调查者对信息资源的需求在载体类型上不再局限于单一的印刷型资源，而是向多媒体化转变。70.40％的调查者对文献的获取年限要求≤5年，48.70％的调查者对网络信息时差要求≤3个月，文献信息的时效性愈显突出。

3.3 信息资源的无偿性

本次调研结果表明，有35.63％信息需求不能得到完全满足的情况之一，即为全文获取的收费。原因可能与国外医学数据库价格昂贵，虽有免费使用的数据库，但多数仅提供文献摘要，如MEDLINE数据库，全文开放获取的资源相对有限，因此最大限度地无偿获取国内外中医药相关信息成为多数调查者的希望。

3.4 信息资源的易读性

本次调研另一突出特点表现在信息资源的易读性。被调查者最常查阅的文献语种为中文（98.00％），其次为英文（50.75％）。在81.5％对国外中医药相关信息有需求者中，近一半的被调查者所获取的国外中医药相关信息有80％为译后的中文信息。

4 应对策略

4.1 加强国外中医药相关信息的整理，拓宽文献查阅途径

本次调研结果表明，中文文献为调查者最常查阅的、最不能满足需求的文献语种。因此，有必要对国外中医药相关信息有选择性地进行翻译整理，以摘要的形式提供查阅，从而提高相关信息的利用度。

4.2 加强外文学习，增强获取国外信息的能力

虽说中医药的发源地在中国，但近年来中医中药在国外也有了较快发展，国际环境也得到较大改善。在中医药走出国门被更多国家、民众接受的同时，也迫切需要掌握更多的外文知识，以便有选择性地阅读国外相关文献，了解与掌握中医药在国外的发展动态，从而真正成为中医药的主导者。

4.3 开发网络资源，进行网络资源导航

根据所掌握的信息，对网上中医药相关领域的信息资源，如国外中医药协（学）会、学术机构、专业机构、数据库、制药企业等进行数据挖掘并加工整理，在相关期刊、网站建立网络资源导航，以国外传统医学为主题，提供被链接网站的主要内容及网址。为更多的业内人士提供发现网络资源的工具和途径，有效指导调查者在网上寻找自己所需信息，实现网络信息资源的增值。

4.4 利用网络资源，建立全新的服务体系

目前，报道国外中医药信息的文献散见于各大医学网站、报纸、书刊中，内容涉及医疗、科研、教育、政策法规等各相关领域［2］，但由于并未真正掌握国内中医药界对国外中医药信息需求的情况，而表现出报道的针对性不强、数据相对零乱、文献利用率不高等特点。我们可以计算机及网络技术为基础，把诸多分散的信息进一步加工、归纳、整理，使之有序化、专业化，以体现信息资源的真正价值。

［1］徐成兵.医学院校本科生和研究生信息需求的调研分析［J］.科技情报开发与经济，2009，19（6）：9-13.

［2］何晓阳，吴治蓉.医学院校学员信息需求与满意度调研分析［J］.图书馆建设，2009，（1）：70-73.