● 赵修文 袁梦莎

团队信任与团队任务绩效和周边绩效关系的实证研究

● 赵修文 袁梦莎

本文运用实证分析的方式研究了团队信任水平、团队任务绩效和周边绩效三者的概念以及相关间的关系，并对Ancona&Caldwell所提出的任务绩效量表进行了修订。

团队信任 任务绩效 周边绩效 实证分析

一、研究现状

学术界关于团队信任的研究，多集中于团队信任在减缓冲突，改进冲突模式或提高凝聚力来促进团队绩效等方面。其中，Porter和Lilly（1996）验证了可以通过降低团队冲突水平来提高团队绩效；Simons和Peterson（2000）认为，团队信任对团队冲突具有直接影响，对于两种冲突（关系冲突和任务冲突）之间的关系具有调节作用；徐志强（2006）的研究表明，组织可以通过愿景共享、使命明确、资源配置和机制保障等手段来影响团队的可信任度,进而间接地影响团队的信任水平。

1.关于团队信任与任务绩效研究

Bromiley&Cummings（1995）指出，信任可以减少控制，增强处理问题能力，并增强团队资源的利用率，从而提高团队绩效；Jehn&Mannix（2001）认为，信任提高了团队内的任务冲突，同时降低了关系冲突，从而提高了团队绩效；张长征、李怀祖（2006）提出，团队信任主要有预设信任、认知信任与情感信任3种形态，因其特性差异而对团队成员行为具有不同的影响；宋源（2010）指出，团队信任受到来自个体、团队、组织层面因素的共同影响。

2.关于团队信任与周边绩效研究

Borman&Motowidlo（1993）率先提出了周边绩效的概念；孙金峰（2004）认为周边绩效包含5方面内容：主动完成并不是自己本职工作的任务；……