□文/许子珊

注重沟通技巧 提高工作能力

□文/许子珊

本文在分析职业院校学生、家长和任课教师特点的基础上，深入剖析影响沟通效果的因素，提出班主任和学生、任课教师、家长沟通协调基本策略。

沟通；班主任；职业院校

随着班主任工作专业化的发展，不断有学者研究和讨论哪些是班主任的核心能力。揭水平、韩曼如等通过实证分析得出结论，班主任的表述差异是胜任力的最重要的两个影响因素之一；海安教育局的张怀明通过大量文献研究和理论研究论证出沟通与协调是班主任的核心竞争力。在此基础之上，依照人际沟通的原理，清晰描述职业院校这一特定环境下，学生、任课教师、家长三个沟通对象的特征，分析现沟通信息的类型和沟通渠道的优劣，最后给出班主任和学生、任课教师、家长沟通协调基本策略。

一、职业院校班主任沟通现状

沟通的接受者是指获得信息的人。接受者必须从事信息解码的工作，即将信息转化为他所能了解的想法和感受。这一过程要受到接受者的经验、知识、才能、个人素质以及对信息输出者的期望等因素的影响。在学校里，学生、家长和任课教师是班主任沟通的三个重要接受者。班主任是信息的来源，他（她）必须在充分了解接受者的特点和沟通存在问题的基础上，进一步选择合适的沟通渠道，以利于他们的理解。（一）中高职学生的特点

1、缺乏学习主动性。原因来自内外两个方面：内因是职业院校的生源质量较差，高职学生的中考成绩仅仅达到及格水平，中职学生的成绩更是仅有总分的45%左右。……