管茵茵

（黄山学院 图书馆，安徽 黄山 245041）

数字环境下高校图书馆服务模式的转型研究

管茵茵

（黄山学院 图书馆，安徽 黄山 245041）

分析数字环境下高校图书馆服务模式转型的主要动力，从服务对象、服务资源、服务内容、服务手段、服务方式、服务观念等方面论述图书馆服务模式转型的基本方向，探讨图书馆服务模式转型应当采取的有效对策和措施。

数字环境；高校图书馆；服务模式；转型

网络化和数字化技术的不断发展给高校图书馆的服务带来了全新的社会背景和技术环境，图书馆服务的基础发生了本质的变化，文献传递由原始的手工传递转为电子传递，馆藏由自成体系走向共建共享，由实体馆藏服务拓展为全球信息资源的读者服务，网络数字化环境使图书馆服务的内容、形式和手段等都发生了根本性转变和更新，特别是以网络为平台的个性化服务和知识服务将成为新的聚焦点和增长点。因此，高校图书馆必须调整服务理念，同时在服务模式、服务方式以及相关的资源建设和组织管理等方面进行全方位转型，以契合信息服务环境的变化。

一、服务模式转型的主要动力

（一）技术支持

数字化、网络化为代表的现代信息技术的快速发展，使现代图书馆成为一个资源的共同体，信息共享的范围实现了全球化。读者可以不受时间、地点的限制在任意图书馆或在家里或在其他地方享受到图书馆的服务。数字化、网络化的环境，在对图书馆服务提出了更高要求的同时，也为图书馆服务模式转型提供了技术支持，成为当代图书馆管理和服务创新发展的主引擎和推动力。……