马传琴

河南焦作市妇幼保健院产科 焦作 454000

优质护理服务是将以“病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。近年来，随着剖宫产方式的不断改进，手术安全性能的提高，手术时间的缩短，麻醉镇痛水平的提高以及社会因素的影响使剖宫产率逐年增高。产科护理人员面临着巨大的工作挑战，我们对择期剖宫产产妇开展了优质护理服务，使产妇及家属对我们的护理工作满意又放心，取得很好效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料 2010－08～2011－02，我院行剖宫产术747例，年龄20～42岁，平均28岁，孕周34～42周，初产妇557例，占71.7%，经产妇 190例，占 28.3%，有妊娠并发症者156 例，占20.9%。

1.2 方法 对74例择期剖宫产的产妇开展优质护理服务。按照我院自行设计的健康教育表，对产妇术前进行健康卫生宣教、心里护理、术前评估、相关手术知识讲解，及时和产妇、家属进行沟通;术后从产妇心理护理、生命体征监测、宫缩及阴道出血的观察、各种管道的护理、压疮及下肢深静脉栓塞的预防等方面进行一系列人性化优质护理服务。

2 护理

2.1 术前护理

2.1.1 心里护理:有报道［1］初产妇焦虑发生率44%，尤其是即将手术的孕妇其焦虑程度会更高，担心孩子的安危和手术的安全。我们应主动与产妇及家属沟通，耐心的倾听然后给与解答，解除其思想顾虑，让他们了解手术的必要性、过程、安全性以及手术后注意的事项，消除产妇的紧张情绪，减轻其心理压力，使产妇及家属能很好的配合我们的工作。……